Les offres de “Axa”

Expire bientôt Axa

Stage - Product Community Manager – Private Cloud (H/F)

  • CDI
  • La Defense, FRANCE
  • Community Management

Description de l'offre

La mission d'AXA est de « donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure ». Nous souhaitons alors passer du rôle de payeur à celui de partenaire. La mission de notre division, Group Operations (GO) est de soutenir et responsabiliser l'ensemble des équipes d'AXA afin de concrétiser cette ambition commune.

L'innovation et l'exécution sont nos principaux leviers pour atteindre cet objectif ; ils guident l'ensemble des équipes de GO au quotidien :
- Innovation : créer et fournir les bases et opportunités aux équipes d'AXA qui développeront des solutions innovantes afin de répondre aux besoins de nos clients actuels et futurs ;
- Exécution : créer l'environnement qui permettra à nos équipes à travers le monde, de donner vie à leurs idées et de tenir les promesses faites à nos clients.

Nos objectifs concrets sont de :
- Renforcer la création de valeur pour l'ensemble du groupe AXA ;
- Soutenir et encourager l'innovation au sein d'AXA, en collaboration avec la division Group Business Innovation ;
- Automatiser et intégrer la simplicité dans notre travail quotidien, en nous assurant de contribuer efficacement à la mission et stratégie d'AXA.

Les équipes de Group Operations sont alors composées de :
- IT : définie la stratégie IT globale d'AXA ; favorise la convergence de l'IT au sein des entités et leur fournit des services partagés ;
- Group Security : protège les salariés, nos parties prenantes et la marque AXA en sécurisant les informations et gérant les cyber sécurité, la sécurité physique ainsi que la résilience des opérations ;
- Group Data-DIL : définie les ambitions concernant la maturité des données du Groupe ; construit et gère la communauté ; conduit la recherche et l'expertise ; assiste les entités les moins matures en termes de données ;
- Technology Innovation : identifie les technologies de pointe et en développe des disruptives pour les entités ; crée des cas d'usage sur des technologies spécifiques avec les entités ;
- Group Procurement : définie la stratégie d'achats d'AXA, ses lignes directrices et les normes du Groupe ; gère les relations avec nos fournisseurs stratégiques et accélère les achats métiers ;
- Group Strategic Program Management : s'assure de la cohérence des projets globaux avec la stratégie du Groupe ; veille à la mise en œuvre et performance des projets stratégiques ;
- AXA Business Services : offre des services partagés alignés aux priorités commerciales d'AXA ;
- Group Operations Transformation : accélère la transformation agile au sein de Group Operations ; établit et met en œuvre une communication et stratégie RH commune à notre division.

En 2016, AXA a lancé le programme global « Move AXA to the Cloud » avec pour ambition de migrer 100% de l'hébergement des applications du Groupe dans le Cloud d'ici 2021.

Dans ce contexte, vous intégrerez le département « Digital Transformation » chargé du développement des produits d'hébergement Cloud mis à disposition des filiales d'AXA dans le monde :
- Produits de type « Platform as a Service » sur le Cloud Public (Amazone AWS et Microsoft Azure)
- Produits de type « Infrastructure as a Service » sur le Cloud Privé (IBM Cloud Managed Services)

Afin de soutenir ce programme et de créer une organisation durable, le département « IaaS Engineering » (40 collaborateurs en Europe environ) supervise la mise en place et l'exploitation de la plateforme IaaS basée sur le Cloud d'IBM. Le service a notamment pour missions de :
- Créer la plateforme IaaS, gérer son évolution et sa maintenance
- Définir les priorités et la feuille de route de sa mise en œuvre
- Accompagner la transformation des métiers IT autour du Cloud

A titre informatif, le Private Cloud est utilisé au travers d'un portail web utilisé par environ 500 utilisateurs répartis dans plus de 15 pays. Ces utilisateurs sont principalement des Développeurs informatiques travaillant pour les filiales d'AXA dans le monde.

Rattaché au Responsable Digital Transformation, vous participerez à l'animation :
- Du cycle de vie du produit
- Et de la communauté des utilisateurs

A ce titre, vous aurez pour missions principales de :

- Réaliser des brochures publiées afin de mettre en avant les nouvelles fonctionnalités du produit ; puis, les publier depuis l'outil collaboratif Confluence ;

- Animer la communauté des Key-users (30 personnes environ) qui représentent chaque entité et avec qui nous avons une relation privilégiée :
o Organisation d'évènements (boot camp, WebEx, workshop…)
o Animation de réunions hebdomadaires (backlog grooming en particulier)
o Suivi du backlog des demandes depuis l'outil Jira

- Réalisation de contenus marketing : articles dans l'intranet Groupe, vidéos, témoignages clients…

…Vous développerez :
- Votre expérience dans l'animation d'une communauté sur des produits IT innovants ;
- Votre expertise sur des outils collaboratifs répandus (Confluence et Jira).

Profil recherché

Qualifications :

…Vous aimez :
- Evoluer dans un contexte résolument international
- Relever de nouveau défi ;
- Travailler en équipe, de manière agile et transverse

Formation : Ecole de commerce, Université, niveau Master 2
Spécialisation : Marketing et Communication, Innovation

Compétences comportementales / Soft skills :
- Sens du service client
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Force de proposition

Compétences techniques / Hard skills :

Langues : Anglais bilingue

Outils informatiques :
- Office 365

Faire de chaque avenir une réussite.
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