Responsable études et pilotage F/H
CDI Nanterre (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
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Au sein de la Direction Développement Commercial et Pilotage d'AXA France l’enjeu est de fidéliser et de multi-équiper nos clients au travers des animations commerciales et de l’animation de nos réseaux.
La Direction Animation Commerciale et Transformation a pour mission l’orchestration des temps commerciaux (offres, incitatifs…), la communication, l’organisation des événements pour tous nos réseaux de distribution ainsi que la gestion des projets de transformation transverses à l’ensemble des réseaux. Afin de piloter efficacement l'animation commerciale et la transformation des réseaux, nous sommes à la recherche de notre futur responsable d'étude et de pilotage.
En amont des lancements de dispositifs en lien avec notre stratégie, vous réalisez tout un travail d'étude : chiffrages et projections, estimations coûts/ROI, opérationnalisation, change…
Piloter l’activité de la direction de la Transformation : suivi d’activité, indicateurs qualité de service distributeurs, suivi KPI InAXA/SmartInAXA…
Vous assurez le « SAV » des dispositifs déployés et mettez en place des actions : accompagnement des distributeurs dans la gestion des réclamations de leurs clients, suivi opérationnel, évolutions, reportings…
Profil recherché
Qualifications :
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en Statistiques, Actuariat ou Data Science, ou d'une école d'ingénieur.
Vous avez une expérience en data analyse d'au moins 3 ans (CRM, statistiques, data science). Une expérience dans l'assurance ou la banque serait un plus.
Vous maitrisez les outils tel que : SAS / WPS, SQL, R, Python, PySpark , le Pack office (Excel et Powerpoint), ainsi que l'outil de dataviz Power BI.
Vous êtes familier avec l'environnement des campagnes Marketing et offres commerciales (ROI, ciblages, plan de communications, planification, personnalisation, parcours digitaux)
Vous avez une aisance relationnelle pour coordonner l'ensemble des interlocuteurs de la conception des campagnes et bien comprendre les besoins de chacun.
Vous avez une grande curiosité pour challenger les études et faire les bonnes recommandations.
Vous avez une bonne capacité d' analyse de données quantitatives et qualitatives.
Vous avez une culture informatique et/ou statistique ainsi qu'une culture gestion de projets.
Si vous êtes une personne dynamique, autonome, rigoureuse, rejoignez-nous !