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days ago Axa

Régleur de sinistres en circulation internationale (F/H) - CDD

  • CDD
  • Nanterre ( Hauts-de-Seine )
  • Sales

Job description



Au sein de la direction Service clients sinistres spécifiques et fraudes, nous vous proposons de rejoindre le Département des Règlements Internationaux et d'intégrer le poste de Régleur de Sinistres au sein de l'Equipe Auto Matériels.

Votre mission consistera notamment à contribuer à la révision et à l'actualisation des sinistres du domaine Matériel par le traitement des flux de gestion, ceci pouvant notamment inclure les actions suivantes sur les périmètres 4ème directive et/ou carte verte :

- dans le domaine de la gestion pour compte : les ouvertures, l'analyse des responsabilités sous l'angle du Droit Commun, les réclamations chiffrées des compagnies tiers, les réclamations du Bureau Central Français, les encaissements de fonds, ou des demandes de paiement, les recours.

- dans le domaine de la gestion étranger : les ouvertures, la validation des garanties, le lancement et le suivi des missions d'expertise, la constitution de dossiers complets pour l'exercice des recours à l'étranger, le traitement des messageries distributeurs.

D'une manière générale, quel que soit le périmètre, vous contribuerez au traitement de la relation avec les filiales sur l'outil de gestion dédiée, et au traitement des activités qualifiées: pièces de gestion, demandes de renseignements ou d'informations, relances sur dossiers en cours, saisie des virements internationaux.

Ideal candidate profile



Qualifications :

De formation bac +3 en assurance validée, vous avez une expérience significative en gestion de sinistres sur le périmètre de la circulation internationale.

Vos atouts sont :
- la maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit,
- une capacité à travailler en équipe et sur des sujets communs,
- une aisance dans l'utilisation d'applicatifs informatiques, et de bureautique,
- un sens aigu de la relation client, du service client et de l'écoute,
- la rigueur et une capacité à gérer les priorités,
- une aisance rédactionnelle, une capacité à synthétiser,
- une appétence pour la relation téléphonique.

Pour vous permettre de monter en compétence sur ce périmètre vous serez accompagné dans le traitement de vos dossiers avec l'aide du superviseur et d'un régleur de l'équipe.