Gestionnaire Parc Auto F/H

Description de l'offre

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Nous recherchons notre futur Gestionnaire Parc Auto pour rejoindre notre équipe à taille humaine composée de 3 personnes. Rattaché au Cadre de Vie, ce poste est central dans notre organisation et a un réel impact dans le quotidien de nos collaborateurs.

Le Gestionnaire Parc Auto assiste le Responsable du parc auto dans les domaines d’activités ci-dessous :

Veiller à la bonne exécution des prestations délivrées par le(s) Partenaire(s) du parc auto conformément aux cahiers des charges et contrats en cours, à savoir :

• Animer et préparer les supports des différentes réunions de pilotage avec les partenaires et les acteurs clés dans les délais impartis,
• La délivrance et le suivi des indicateurs des Reporting (KPI, irritants et gestion des réaffectations, etc.),
• Participer aux différentes campagnes de renouvellement des véhicules et/ou la mise à jour des catalogues en fonction des évolutions constructeurs,
• Contribuer à la bonne application des process du Cadre De Vie (CDV), RH, déontologie et achats etc., tout en veillant à la qualité de service attendue,
• Vous serez contributeur au développement des bonnes pratiques au sein du service visant à détecter les dysfonctionnements ou anomalies puis informer le Responsable du parc auto,
• Vous proposerez des axes de progrès d’optimisation liés à vos missions dans un souci de simplification en lien avec les différents interlocuteurs et acteurs.
• Reporting/feedback : faire des états d’avancement réguliers aux managers du pôle sur les projets, les dossiers sensibles et transverses,

Gestion Opérationnelle

• Répondre aux diverses sollicitations du loueur ou des clients internes via les différents outils de communication (boîtes de services du Parc Auto, teams, etc.).
• Gérer l’affectation des véhicules : Planifier et organiser les RdV avec les collaborateurs,
• Réceptionner ou réaffecter les véhicules du site des terrasses,
• Veiller à la bonne préparation des véhicules avant affectation (gilet sécurité, trousse de premier secours, triangle, pression des pneus, nettoyage intérieur/extérieur).
• Réaliser l'ensemble des contrôles, audits Scala,
• Préparer les différents supports comités et en rédigeant les comptes rendus,
• Réaliser dans les délais les différentes campagnes de contrôles (ex : validité du permis de conduire, charte du conducteur etc.),
• Veiller à la bonne application des process de sortie des collaborateurs et gérer tous types de départ d’Axa France en temps réel y compris les cas sensibles,
• Vérifier les règlements des amendes auprès des Directions concernées.

Profil recherché

Qualifications :

COMPETENCES NECESSAIRES A LA FONCTION

Client : sens du service client et de respect des engagements,

Collaborer : aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, sens de la diplomatie,

Réactivité et flexibilité, aisance rédactionnelle, esprit d’analyse et de synthèse,

Transformer : Esprit d’innovation et de simplification,

Conduite de réunion et maîtrise des outils de communication et d’animation à distance,

Connaissances techniques et juridiques inhérentes au domaine de la prestation (notamment réglementation relative au domaine de la prestation, délit de marchandage, …)

Maîtrise des outils MS Office 360,

Autonomie et intelligence situationnelle,

Esprit d’équipe et mode collaboratif,

Savoir gérer les situations sensibles/conflictuelles,

Permis de conduire obligatoire.