Expert des règlements Prestataires - H/F - Châtillon (92) - AXA PARTNERS

Description de l'offre

Nous recrutons un Expert des Règlements Prestataires H/F

Poste basé sur Châtillon (92)

Le service Règlements Prestataires a pour vocation:
• Piloter l'ensemble du processus des règlements des prestataires France
• Piloter et contrôler la prestation avec le prestataire Tessi

Rattaché au Manager des Règlements Prestataires, vous exercerez tout ou partie des activités suivantes :

- Assister les équipes du prestataire sur toute question nécessitant une intervention d'AXA Assistance France (blocage de pièces comptables, intégration de factures, validation…)
- Documenter les actions et analyses associées
- S'assurer du respect par le prestataire des procédures et règles de gestion
- Réaliser l'ensemble des contrôles fréquents de niveau 2 et 3 (contrôles des contrôles du prestataire) afin de s'assurer de la qualité de la prestation et de maitriser les coûts
- Escalader les problèmes non résolus au responsable de la prestation et à son manager
- Superviser la définition des procédures et règles de gestion réalisées par le prestataire pour tout nouveau business et/ou nouvel outil
- Assurer la formation continue auprès du prestataire (à Chatillon et/ou Nanterre)
- Traiter les factures complexes
- S'assurer de la gestion correcte de l'archivage papier des factures
- Transmettre les demandes d'originaux des factures pour les besoins de refacturation
- Réaliser des contrôles qualité (hors prestataire) sur les pièces traitées automatiquement
- Traiter les relations prestataires / grands comptes / réclamations de niveaux 3
- Participer aux comités de suivi et points ponctuels avec nos prestataires et partenaires
- Etre l'interlocuteur privilégié en interne (comptabilité, plateaux, réseaux…) comme en externe (prestataires grands comptes…)

Profil recherché

Qualifications :

• Avoir une bonne connaissance du métier de l'Assistance ainsi que du fonctionnement de l'entreprise
• Maitrise des outils du pack office (Excel, PowerPoint…)
• Avoir des notions de comptabilité et de process de règlements
• Qualités relationnelles
• Savoir mener une reunion avec des internes et/ou des externes
• Savoir travailler en autonomie et en équipe
• Rigueur et organisation
• Réactivité / flexibilité
• Pragmatisme
• Capacité de négociation