Customer Success Outils F/H alternance

Description de l'offre

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Vous êtes un étudiant passionné par les nouvelles technologies et cherchez une expérience enrichissante en alternance de 12 ou 24 mois ? Rejoignez notre équipe au sein de la Direction Axa IARD et Partenariats

En tant que Customer Success Outils, vous serez au cœur de l'optimisation des outils délivrés en Agence, visant à garantir leur adoption et leur valeur ajoutée pour nos utilisateurs. Vous serez responsable de l'identification et du déploiement d'initiatives visant à améliorer l'expérience des utilisateurs, en collaboration étroite avec les équipes IT et les chefs de projets Distrib.

Votre mission consistera également à assurer la pérennité des solutions déployées.

• Apporter une vision transversale des sujets déployés en Agence.
• Identifier et déployer des initiatives pour améliorer l'usage et la création de valeur des outils.
• Coordonner avec les équipes IT et les chefs de projets Distrib pour le déploiement des initiatives.
• Proposer des formations, animer une communauté d'utilisateurs, mettre à jour des bases de connaissances, et développer des outils facilitant l'adoption des gestes outils.

Profil recherché

Qualifications :

·  Actuellement en préparation d'un Master en gestion de projet, digital ou communication.
·  Forte appétence pour les outils digitaux et collaboratifs.
·  Aisance avec les outils de la suite Microsoft 365.
·  Rigoureux, autonome et capable de travailler en équipe.
·  Excellentes compétences relationnelles pour coordonner les différents intervenants.
·  Curiosité pour challenger les dispositifs existants et proposer des recommandations innovantes.
·  Culture informatique et des outils digitaux, ainsi que de la gestion de projets.

Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et à contribuer au succès de nos outils en Agence, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant ! Rejoignez-nous pour façonner ensemble l'avenir de l'assurance chez AXA France.