Conseiller Services Clients Auto (F/H) - stage

Description de l'offre

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Dans le cadre de sa campagne de stage Axa France recrute un Conseiller Clients Auto (F/H).

En tant que régleur sinistre auto, le stagiaire aura pour mission d'instruire, gérer et régler les sinistres Auto matériel en délivrant une excellente qualité de service aux clients / distributeurs tout en veillant au respect des règles et des procédures techniques.

Cette activité s’opère sur tous types de contrats Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes -et sur tout type de garanties matérielles pour des clients Particuliers / Professionnels. Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

• Etudier la déclaration et identifier les garanties - Identifier au cours de l’instruction du dossier, les conventions susceptibles de jouer et les appliquer
• Appliquer les règles du droit commun et du code des assurances
• Mettre en œuvre la convention IRSA
• Déterminer et suivre les provisionnements
• Missionner les prestataires extérieurs
• Calculer et proposer les indemnités
• Détecter les recours et instruire les recours, détecter les fraude

Profil recherché

Qualifications :

Vous êtes en Master en droit ou dans le domaine des assurances et vous recherchez un stage de 4 à 6 mois à partir de janvier 2026.

Compétences techniques:

·  Aisance dans l'utilisation des outils informatique
·  Rigueur dans l'application des processus de gestion et des règles techniques

Compétences relationnelles:

·  Sens du relationnel et de la relation client : empathie, écoute, bienveillance, pédagogie, proactivité
·  Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe