Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel

Description de l'offre

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Au sein d'une équipe de gestion de sinistres ''auto'', vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à : 

Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun

Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …)

Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre pro-activité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés

Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds

Profil recherché

Qualifications :

Votre expérience :

De formation Bac + 2 avec une solide expérience professionnelle dans le monde de l'assurance

De formation Bac + 3 (droit, assurance, banque)

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'assurance auto

Vos compétences :

Vous maîtrisez les bases conventionnelles et les fondamentaux de la loi Badinter

Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, vos qualités rédactionnelles,

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques,

Vous savez travailler en équipe et participez à la vie de l'équipe,

Vous possédez un esprit d'initiative, la capacité de travailler en autonomie.

Vous êtes porteur d'idées et d'initiatives innovantes ?

Vous contribuerez à l'amélioration continue de l'activité par le biais de missions et projets

Chez nous chacun a un rôle à jouer notamment dans la collaboration avec d'autres services (recours, corporel, fraude, marchandises transportées…)