Conseiller indemnisation service client auto VOL TOTAL (F/H) en alternance

Description de l'offre

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Vous êtes passionné(e) par le domaine de l'assurance et de la gestion de sinistres, et vous recherchez une opportunité de mettre votre expertise en pratique dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire Sinistres F/H en alternance chez AXA France

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez chargé(e) d'instruire et de gérer les sinistres hors délégation des intermédiaires pour tous types de contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises, dans le respect des engagements de service. Vos activités incluront l'étude des déclarations, l'identification des garanties, la gestion proactive en informant l'assuré du suivi de son sinistre, l'application des bonnes règles de gestion, la détermination et le suivi des provisionnements, la mission des prestataires extérieurs, le calcul et la proposition des indemnités, la détection des recours et des fraudes, ainsi que la collaboration avec les services internes.

Profil recherché

Qualifications :

Le profil idéal pour ce poste comprend un diplôme de niveau bac + 3, ainsi qu'une expérience dans la gestion des sinistres, de préférence dans le domaine automobile. Des compétences relationnelles, un sens du service et de la relation clients, de l'autonomie, une bonne technicité, de la rigueur, un esprit d'équipe, ainsi qu'une capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe sont essentiels pour réussir dans ce rôle.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer à l'excellence opérationnelle de notre équipe sinistres, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée et motivée, et pour avoir un impact positif sur nos clients chez AXA France !

Informations complémentaires :

Poste basé : Lyon

Durée de l'Alternance : 24 mois

Contrat Privilégié : Apprentissage

Rythme souhaité : 2 jours école / 3 jours entreprise ou 1 jour / 4 jours

Date de début : 02/09/2024