chef de projet santé (offre et satisfaction client) (F/H) en Alternance

Description de l'offre

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Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un(e) chargé(e) de personnalisation et usage services santé/prévoyance

Au sein de la Direction des Services d'AXA Santé & Collectives, et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions consisteront à l'assister sur les activités suivantes :

• Contribuer au plan d'actions sur la stratégie de services (Application prévention bien être, téléconsultation médicale, ....)
• Coordonner les différentes parties prenantes (autres entités, marketing, inspection commerciales, partenaires)
• Suivre la Satisfaction Clients et contribuer à son augmentation en se reportant à des reportings consolidés sur l'usage des services santé et prévoyance
• Contribuer au suivi des actions visant l'augmentation de l'usage des services santé et prévoyance
• Participer aux différentes instances de pilotage
• Analyser les besoins du marché /faire de la veille concurrentielle (réalisation de Benchmark)

Profil recherché

Qualifications :

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un Master 2 en Ecole d'assurances / école de Commerce / Université.

·  Vous maitrisez la gestion de projet et avez une bonne méthodologie de travail
·  Vous avez une sensibilité dans les domaines suivants : Commercial, Marketing, Digital
·  Vous êtes à l'aise dans la recherche d'informations et sa formalisation
·  Vous êtes sensible à l'expérience client et à son amélioration
·  Vous maîtrisez power point pour réaliser des présentations, Excel pour les Reportings d'usage (Tableaux croises dynamiques, filtrage, extraction)
·  Vous avez des compétences digitales (navigation sur site web, fonctionnement d'une application mobile, etc.)
·  Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et bénéficiez de qualités organisationnelles.
·  Vous êtes à l'aise dans la relation client ainsi que dans l'utilisation des outils informatiques

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !