Régleur de sinistres Auto/Corpo en CDD (F/H)

Description de l'offre

Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, nous recherchons un régleur de sinistres pour intégrer une équipe dynamique : l'équipe "Règlements Internationaux".

Vous y découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs.

Cette équipe gère les sinistres de nos assurés survenus à l'étranger ou survenus en France avec des tiers étrangers mais aussi les sinistres des filiales du groupe AXA et sociétés partenaires survenus en France

Vous procèderez aux différentes étapes de gestion des sinistres auto corporels : instruction du dossier, validation des garanties, détermination des responsabilités et du droit à indemnisation, évaluation du dossier, accompagnement des victimes via des appels sortants et mise en place de prestations adaptées à leurs besoins, reglements, suivi du recours, gestion des contentieux, ...

Vous serez garant de la maîtrise technique de vos dossiers et assurerez la qualité de service en contribuant à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne. Vous serez acteur de la transformation du métier en développant la gestion proactive des sinistres auto corporels et en participant aux différents travaux transverses (harmonisation des pratiques, simplification de process, ...). Votre mission portera sur le renfort des portefeuilles de vos collègues et sur des chantiers à enjeux financiers.

Profil recherché

Qualifications :

Vous êtes titulaire d'un diplôme juridique/management de l'assurance et/ou d'une expérience en règlement corporel ou en règlements internationaux.

- Vous avez la maîtrise de la loi Badinter et de la procédure civile,

- Vous utilisez l'outil Solaris,

- Vous connaissez les sujets liés aux sinistres internationaux et à la gestion matérielle

- La maîtrise de l'anglais et/ou d'une autre langue serait un atout,

- Vous êtes à l'aise dans la communication écrite et orale,

- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, votre rigueur, curiosité et autonomie,

- Vous êtes doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, êtes force de conviction, d'argumentation et de prise de recul, toujours dans l'optique du sens du client et l'empathie vis-à-vis des victimes.

N'hésitez pas à nous contacter pour en apprendre plus sur ce poste !