Business Process Analyst P&C Corporate

Description de l'offre

Dans un environnement concurrentiel en constante évolution, avec des ambitions de croissance rentable et face à des défis majeurs pour conserver sa position de leader sur le marché, le P&C Corporate est à la recherche d'un Business Process Analyst qui sera intégré à l'équipe Business Transformation & Strategy Office.

Il/Elle concentrera son attention sur les projets impliquant la clarification et l'amélioration des processus métier ainsi qu'aux autres projets de transformation de la direction P&C Corporate.

Ses principales responsabilités seront les suivantes :

 Accompagner et challenger le business afin de l'aider à identifier et à formuler ses besoins.
 Réaliser les analyses nécessaires pour identifier les opportunités d'amélioration des processus existants.
 Analyser les impacts de ces améliorations sur l'organisation interne / externe des équipes opérationnelles et les applications informatiques.

 Etablir les «Business requirements» (cahier des charges), définir les priorités avec le Business et accompagner les phases de test.
 Challenger les équipes informatiques en ce qui concerne la solution proposée pour répondre aux besoins du Business.

 Créer et mettre à jour la documentation sur les processus métiers qui servira de base aux formations, aux analyses et au partage des connaissances métier (knowledge sharing)

 Etre en support des plans de mise en œuvre et des plans de changement (ressources / budgets nécessaires, communication interne/externe,… ) dans une optique d'adhésion à la transformation.

 Veiller à établir un climat de confiance et de collaboration constructif avec le Business et l'Informatique.

Profil recherché

Qualifications :

 Titulaire d'un master
 Expérience professionnelle de minimum 5 ans, idéalement dans le domaine de l'assurance. Si ce n'est pas le cas avoir un intérêt et une motivation à apprendre les métiers de l'assurance, dans un contexte de transformation
 De très bonnes connaissances en gestion de processus et en process reengineering sont requises.
 Expérience en gestion de projet, une 1ere expérience en gestion de projet en méthodologie agile est un plus
 Langue : excellente maitrise du Français et/ou du Néerlandais et de l'anglais
 Bonne gestion du stress, orienté solution et résultat
 Capacité à réfléchir de manière conceptuelle et de mettre au point des solutions à partir de ces concepts
 Etre en mesure d'établir les priorités, de distinguer les éléments essentiels des éléments accessoires
 Excellente capacité d'analyse, de planification, d'organisation et de gestion des stakeholders
 Capacité d'adaptation, flexibilité et collaboration avec d'autres équipes.
 Capacité de communication structurée, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit