Assistant / Assistante de Gestion - CDD de 9 mois

Description de l'offre

Au sein d'une équipe de juristes, Environnement médical, en respectant les Process définis et les règles liées à la confidentialité des données médicales, vos missions principales seront les suivantes : • Accueillir les appels téléphoniques et répondre aux demandes simples. Pour les demandes plus complexes, prendre un RDV téléphonique pour le juriste et traiter les plus simples • Nommer les documents entrants, identifier les urgences et traiter les documents ne nécessitant pas d'analyse juridique en respectant • Relancer les bons interlocuteurs sur les réponses attendues en priorisant les actions les + urgentes • Rechercher des médecins-expert disponibles et compétents pour la réalisation de l'expertise médicale, rédiger et leur adresser la mission complète et confirmer au client la mise en place de l'expertise • Constituer les nouveaux dossiers déclarés pour permettre une entrée en gestion rapide du juriste • Informer le client en cas de refus de garantie simple ex : contrat résilié, absence de garantie de protection juridique et lui confirmer par écrit • A plus long terme, Gérer les dossiers simples ne nécessitant pas d'analyse juridique

Profil recherché

Qualifications :

BTS Assistant Manager/Gestion/Assurance ou équivalent ou Licence Gestion/Assurance ; idéalement vous avez une première expérience similaire. Votre fiabilité, autonomie et discrétion seront appréciés. Volontaire, pragmatique & impliqué avec un bon relationnel associé à une capacité à gérer tous types de situation et des qualités de négociation. Bonne utilisation du Pack Office.

Vous avez une première expérience équivalente à ce poste ou avec une forte sensibilité relation clients. A compétences égales, l'ensemble des candidatures dont celles des personnes en situation d'Handicap est étudiée.