Conseiller Services aux Clients en Épargne - H/F

Description de l'offre

Mission :

Le conseiller est en charge des différentes dimensions de l'activité opérations : la numérisation et indexation des flux entrants, le traitement des actes, les appels et demandes (tchat, mails) de nos partenaires. Dans le cadre de vos activités, vous êtes garant du respect des engagements de délais et de qualité de service haut de gamme, de l'analyse de la complétude, à la saisie de l'acte jusqu'à la prise en charge de l'édition, dans le respect des contraintes réglementaires. Vous développez une relation de confiance avec nos partenaires en représentant le « savoir-être AXA Wealth Services » : une attitude (responsable, à l'écoute, autonome, relation de confiance, excellence, curiosité, adaptabilité, disponibilité, engagement, innovation...), le travail en équipe, le sens du client et du service. Vous vous appropriez les outils de services mis à votre disposition et à celle des partenaires d'AXA Wealth Services. Vous participez à la création des procédures métiers en les challengeant au quotidien.

Profil recherché

Profil recherché :

Bac +2 Assurance Banque ou orientation clientèle.
Expérience souhaitée : entre 0 et 2 ans.
Compétences techniques professionnelles :
- Assurance vie : produits d'épargne.
- Maîtrise du Pack Office.
Compétences personnelles/relationnelles :
- Curiosité et ouverture.
- Engagement personnel.
- Travail en équipe.
- Force de proposition et autonomie.

À propos de Axa Wealth Services

AXA Wealth Services (filiale d’AXA France, installée sur Bordeaux Métropole) est une nouvelle structure autonome en charge des opérations et du service aux clients qui gère les contrats d’épargne assurantielle haut de gamme pour 3 réseaux d’apporteurs, représentant environ 2 000 partenaires :
- Gestion Privée pour l’ensemble des réseaux propriétaires d’AXA,
- Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants,
- Banques Privées : banques de réseaux et banques de gestion de fortune.

Elle a été spécifiquement conçue pour répondre aux exigences de ce business sur-mesure, en attente d’une qualité de service irréprochable et d’une agilité d’évolution adaptée aux innovations rapides du marché.
Son modèle opérationnel est basé sur une organisation autonome et intégrée : l’ensemble des fonctions nécessaires aux réalisations des opérations sont incluses dans la structure (IT, RH, Finance, logistique, encaissement, etc…).

Rejoindre AXA Wealth Services c’est plus que postuler à un poste ; c’est participer à une aventure, celle de créer et construire une société dynamique et innovante orientée « servicing » très haut de gamme tout en bénéficiant de la solidité d’un groupe du CAC 40.