Chargé de Règlement Sinistres Auto-Corporel Droit Commun (F/H)

Description de l'offre

Leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, AXA aide ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d'eux. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier. Missions principales : Votre mission consiste à procéder aux opérations de règlements de sinistres auto corporels droit commun jusqu'à 150 000€ (instruction, validation des garanties, détermination des responsabilités et du droit à indemnisation, détermination de l'évaluation du dossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise en place des prestations adaptées aux besoins de la victime, réalisation des différents règlements, exercice des recours). Vous devrez pouvoir prendre en charge les dossiers les plus complexes et les plus lourds notamment les dossiers contentieux, aggravations et nullités de contrat. Activités Principales : - Maîtriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques. - Gérer les recours et bien évaluer les dossiers. - Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne (service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées). - Participer à la montée en compétence des collaborateurs et à l'harmonisation des pratiques sur les sinistres auto corporels. - Contribuer à des groupes de travail à la demande de votre manager ou suppléer ponctuellement le support technique. Compétences techniques et relationnelles : Vous justifiez d'un Master 2 juridique. La pratique professionnelle de l'anglais est souhaitée. Vous maîtrisez les techniques des procédures d'évaluation et de règlement ainsi que les conventions propres au domaine (PAOS, …). Vous disposez de bonnes qualités de la communication. Vous êtes pédagogue et organisé. Vous êtes autonome, proactif, adaptable et capable de travailler en coopération. Vous êtes force de proposition et savez représenter votre activité auprès d'interlocuteurs extérieurs au service.