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Expert en sinistres -commercial

  • Montréal ( Montréal )
  • Sales

Job description

Nous sommes présentement à la recherche d'un expert en sinistres interne - Auto (lignes commerciales) pour notre centre de résolution des demandes d'indemnisations.

Responsabilités

· Gérer des nouveaux sinistres par téléphone ou par télécopieur des assurés et courtiers;
· Conseiller efficacement les clients sur les questions liées aux sinistres et leur fournir un service rapide et de qualité supérieure;
· Enquêter les dossiers automobiles selon les normes et procédures établies;
· Évaluer la valeur des automobiles sinistrés;
· Négocier et procéder au règlement des sinistres;
· Effectuer toutes les transactions dans le système.

Qualifications, Connaissances & Compétences requises

· Un minimum de (2) ans d’expérience en traitement des sinistres Automobile
· Détenir un permis valide d'expert en sinistres de l'AMF les deux lignes d’affaires
· Excellentes connaissances en informatique.
· Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle et en relations humaines.
· Bonnes aptitudes pour les enquêtes et la négociation.
· Attitude positif·
· Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
· Diplomatie au téléphone.
· Capacité de travailler en situation de stress.
· Très bonne maitrise de la langue anglaise
· Disponible à travailler de jour selon un horaire de 37,5 heures par semaine, possibilité de télétravail occasionnel