Expert en sinistres -commercial

Job description

Nous sommes présentement à la recherche d'un expert en sinistres interne - Auto (lignes commerciales) pour notre centre de résolution des demandes d'indemnisations.

Responsabilités

·  Gérer des nouveaux sinistres par téléphone ou par télécopieur des assurés et courtiers;
·  Conseiller efficacement les clients sur les questions liées aux sinistres et leur fournir un service rapide et de qualité supérieure;
·  Enquêter les dossiers automobiles selon les normes et procédures établies;
·  Évaluer la valeur des automobiles sinistrés;
·  Négocier et procéder au règlement des sinistres;
·  Effectuer toutes les transactions dans le système.

Qualifications, Connaissances & Compétences requises

·  Un minimum de (2) ans d’expérience en traitement des sinistres Automobile
·  Détenir un permis valide d'expert en sinistres de l'AMF les deux lignes d’affaires
·  Excellentes connaissances en informatique.
·  Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle et en relations humaines.
·  Bonnes aptitudes pour les enquêtes et la négociation.
·  Attitude positif·
·  Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
·  Diplomatie au téléphone.
·  Capacité de travailler en situation de stress.
·  Très bonne maitrise de la langue anglaise
·  Disponible à travailler de jour selon un horaire de 37,5 heures  par semaine, possibilité de télétravail occasionnel