Expert en sinistres auto

Description de l'offre

Seriez-vous fier de prêter main-forte à des gens qui traversent une période difficile? Aviva est à la recherche de héros qui aideront nos clients au moment où ils en ont le plus besoin. Les mots « patient » et « attentionné » définissent-ils une partie de votre personnalité? À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons! Peut-être est-ce au sein de notre équipe que vous attend la carrière dont vous rêvez — et que s’ouvrira à vous tout un monde de possibilités! Nous recherchons des gens pour se joindre à notre équipe dont le rôle consiste à soutenir nos clients pendant le traitement de leur demande d’indemnisation. Si vous êtes courageux et disposé à utiliser vos pouvoirs de super héros dans l’intérêt de nos assurés, joignez-vous dès aujourd’hui à l’équipe d’Aviva. Notre objectif est de transformer nos façons de faire, et nous avons besoin de votre aide pour y parvenir.

Quelles seront vos tâches?

·  Offrir une expérience client hors pair en interagissant directement avec nos assurés.
·  Vous ne serez pas laissé à vous-même — vous aurez le plein soutien de votre équipe pour aider nos assurés qui en ont besoin. Vous ne ferez pas que répondre à des appels, vous aurez des échanges pertinents.
·  Nous mettrons à votre disposition les outils dont vous aurez besoin pour sauver la mise de nos clients — ce sera à vous de jouer!

Compétences requises

·  Vous avez une attitude positive et attentionnée.
·  Vous êtes curieux et n’hésitez pas à poser des questions.
·  Vous avez de l’expérience en service à la clientèle.
·  Vous êtes à l’affût des technologies numériques.
·  Vous aimez traiter directement avec les clients par téléphone au moment où ils en ont le plus besoin.
·  Vous possédez d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais.

Ce que nous vous offrons

·  Un salaire, des vacances, d’éventuelles primes et un régime d’épargne-retraite.
·  D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels.
·  Un soutien relatif à votre formation professionnelle.
·  Une subvention annuelle de 300 $ pour le conditionnement physique et une assurance soins de santé. 
·  Un horaire de jour — aucun quart de nuit ou de fin de semaine!