Stage : Supervision exploitation

Description de l'offre

Company Information

Worldline [Euronext : WLN] est le leader européen et un acteur mondial de référence dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d'offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C, riche de plus de 40 ans d'expérience, Worldline sert et contribue au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour d'un portefeuille d'offres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing & Software Licensing. Worldline emploie plus de 7 300 collaborateurs dans le monde entier et a généré un revenu de 1,22 milliard d'euros en 2015. Worldline est une entreprise du Groupe Atos. worldline.com

Job Description

Contexte du stage :

Notre équipe a en charge la gestion des comptes fidélité d'un prestataire du transport ferroviaire, ainsi que l'utilisation des avantages accumulés par leurs clients.
Le suivi des opérations exige de la rigueur, un bon sens de la relation client, de l'autonomie et de la proactivité.

Dans le cadre de votre stage, vous participerez à la super-vision des services, réaliserez des développements dans le cadre de TMA, serez force de proposition dans l'amélioration des outils et processus.

Le projet :

·  Vous suivrez le bon déroulement des différents processus de supervision et participerez à leur amélioration ;
·  Vous étudiez la meilleure restitution pour un reporting attractif et efficace ;
·  Vous intégrez une équipe et serez accompagné par votre tuteur tout au long du stage ;
·  Technologies : SQL, Shell UNIX, Perl, JAVA, PHP (Drupal), HTML, CSS…

A la fin de votre alternance, vous aurez appris à :

·  Développer dans les règles de l'art pour un comportement stable des applications en production ;
·  Choisir les indicateurs clés et leur mode de restitution ;
·  Echanger avec le client pour répondre au mieux à leur attente ;
·  Rédiger une documentation technique ;
·  Travailler en équipe sur un projet de grande ampleur.

Profil recherché

Job Requirements

De formation d'école d'ingénieur ou universitaire dans le domaine du développement logiciel (Bac +3/5).
Vous êtes motivé et curieux, et aimez relever des défis technologiques.