Technicien Sédentaire SAV Ventilation
CDI FRANCE Comptabilité / Contrôle de gestion
Description de l'offre
Spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation, le site de Meyzieu (500 personnes), basé en région lyonnaise recrute un technicien sédentaire SAV Ventilation (h/f).
Rattaché au Responsable, vos missions principales consistent à accompagner les clients (B to B) par téléphone sur des questions techniques et des dépannages à distance.
Vous êtes notamment chargé de :
- gérer le support technique,
- effectuer les tâches administratives attenantes (validation de factures, courriers, déclaration d’incidents,…),
- réaliser les expertises et tests en atelier et intervenir ponctuellement sur des dépannages terrain ou des expertises sinistres,
- assurer un rôle d’expert SAV dans les projets de développement ou d’amélioration produits.
Titulaire d’un diplôme de type BTS/DUT ou Licence Professionnelle dans le domaine énergétique, domotique ou électricité, vous avez déjà acquis une expérience significative sur des fonctions similaires. Vous savez faire preuve d’empathie et avez un sens aigu du service client. Curieux, vous êtes force de proposition dans la résolution de cas techniques.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2019", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
Rattaché au Responsable, vos missions principales consistent à accompagner les clients (B to B) par téléphone sur des questions techniques et des dépannages à distance.
Vous êtes notamment chargé de :
- gérer le support technique,
- effectuer les tâches administratives attenantes (validation de factures, courriers, déclaration d’incidents,…),
- réaliser les expertises et tests en atelier et intervenir ponctuellement sur des dépannages terrain ou des expertises sinistres,
- assurer un rôle d’expert SAV dans les projets de développement ou d’amélioration produits.
Titulaire d’un diplôme de type BTS/DUT ou Licence Professionnelle dans le domaine énergétique, domotique ou électricité, vous avez déjà acquis une expérience significative sur des fonctions similaires. Vous savez faire preuve d’empathie et avez un sens aigu du service client. Curieux, vous êtes force de proposition dans la résolution de cas techniques.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2019", label qui récompense les politiques RH d'excellence.