Stage analyse de données qualité clients

Description de l'offre

Tu souhaites transformer les données clients en leviers d'amélioration et participer à l'amélioration de la qualité de nos produits et services ?

Rejoins nos équipes Qualité en tant qu’ingénieur qualité clients (f/h)en stage, à partir du 1er trimestre 2027 pour une durée de 6 mois.

Tu contribueras à la mise en place de tableaux de bord permettant de centraliser, classer et analyser les incidents clients enregistrés en France et dans nos filiales. Grâce à ces outils, tu aideras les équipes à identifier les axes d'amélioration de nos produits et services et à mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre dans une démarche d'amélioration continue.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes des services d’assistance technique clients, d’intervention technique clients, et ponctuellement avec les équipes R&D et Production.

Accompagné mais autonome
Ta tutrice, Anne-Laure, responsable qualité clients, sera là pour te former, te challenger et te laisser prendre ta place sur des projets concrets et responsabilisants.

Au quotidien, tu vas :

- automatiser la centralisation des incidents clients France et filiales au sein d'un tableau de bord unique afin de faciliter le suivi et l'analyse des données.

- développer des scripts en t'appuyant sur nos outils d'intelligence artificielle pour classer et analyser les interventions réalisées sur le terrain.

- analyser les données collectées, réaliser des synthèses claires et partager tes recommandations avec les équipes afin d'identifier les opportunités d'amélioration.

- faire évoluer les outils de pilotage et les indicateurs afin de mesurer l'efficacité des actions d'amélioration engagées.

Formation : tu prépares un diplôme d’ingénieur ou équivalent avec une spécialisation Qualité, Data ou Analyse de données.

Tu maîtrises Excel et tu es à l'aise avec le traitement de données pour construire des tableaux de bord fiables et pertinents.

Tu t'intéresses aux outils d'intelligence artificielle et à Power BI, car ils te permettront d'automatiser les analyses et de valoriser efficacement les données.

Tu sais communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral afin de partager tes analyses et faciliter les échanges avec des interlocuteurs variés.

Curieux et rigoureux, tu cherches à comprendre les problématiques techniques pour identifier les causes des incidents et proposer des pistes d'amélioration pertinentes.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Rejoins une entreprise à taille humaine où la sécurité, la qualité (des produits, des services, de vie au travail), l’amélioration continue et l’innovation sont au cœur des décisions.

• Tu es associé à la vie de l’équipe, composée de 5 ingénieurs, qui saura te transmettre ses connaissances et compétences avec enthousiasme et bienveillance !

• L'opportunité de développer tes compétences en Data, Qualité, Intelligence Artificielle et amélioration continue.

• Gratification brute mensuelle : 1200€

• Accès aux avantages CSE. : billetterie, événements, activités sportives dont un complexe de fitness musculation juste en face de l'usine avec tarifs compétitifs…

PRÊT À TENTER L’AVENTURE ?

Alors envoie ton CV sans attendre (en précisant ta date de début).

Plus d’infos ici Groupe Atlantic – L’expérience étudiante GA

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes les candidatures.