Chargé de marketing relationnel
CDI Paris (Paris) Marketing
Description de l'offre
Réf : B1802CMR
Date de publication de l'offre d'emploi :14/09/2018Type de contrat :CDILocalisation du poste :Ile de FranceExpérience souhaitée :Confirmé(e)Vous êtes enthousiaste, curieux et à la recherche d'un nouveau défi ? Alors rejoignez-nous !
Notre société commerciale basée dans la proche banlieue sud de Paris (Bourg-la-Reine – 92 – RER B) est spécialisée dans la distribution de pompes à chaleur et chaudières (domestiques et collectives). Elle recrute unChargé de marketing relationnel(h/f) pour son service Communication.
Rattaché à la Responsable marketing opérationnel, vous mettez en œuvre un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients et à développer la connaissance client : gestion d'une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats.
Dans ce cadre, vos missions principales sont :
• exploiter les données clients, recrutement et fidélisation,
• animer le réseau de clients en concevant des plans d'actions relationnels par cible,
• analyser et suivre le comportement des clients,
• gérer les campagnes de recrutement et de fidélisation des clients, analyser les résultats et faire remonter les informations en interne,
• veiller à la rentabilité des programmes, des campagnes et des investissements engagés,
• développer la notoriété, l'image de la marque et générer de l'interaction entre la marque et ses clients.
De formation Bac +5 en Ecole de commerce ou en Ecole d'information et de communication, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous maîtrisez les logiciels de CRM et les outils statistiques et de reporting. Force de proposition, le management de projet n'a pas de secret pour vous. Votre sens de l'écoute et votre bonne connaissance de la relation client B to C vous permettent d'adapter votre stratégie de fidélisation en fonction des attentes et pratiques des clients. Doté d'une bonne capacité d'adaptation, vous êtes ouvert aux nouvelles technologies.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2018", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
Notre société commerciale basée dans la proche banlieue sud de Paris (Bourg-la-Reine – 92 – RER B) est spécialisée dans la distribution de pompes à chaleur et chaudières (domestiques et collectives). Elle recrute unChargé de marketing relationnel(h/f) pour son service Communication.
Rattaché à la Responsable marketing opérationnel, vous mettez en œuvre un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients et à développer la connaissance client : gestion d'une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats.
Dans ce cadre, vos missions principales sont :
• exploiter les données clients, recrutement et fidélisation,
• animer le réseau de clients en concevant des plans d'actions relationnels par cible,
• analyser et suivre le comportement des clients,
• gérer les campagnes de recrutement et de fidélisation des clients, analyser les résultats et faire remonter les informations en interne,
• veiller à la rentabilité des programmes, des campagnes et des investissements engagés,
• développer la notoriété, l'image de la marque et générer de l'interaction entre la marque et ses clients.
De formation Bac +5 en Ecole de commerce ou en Ecole d'information et de communication, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous maîtrisez les logiciels de CRM et les outils statistiques et de reporting. Force de proposition, le management de projet n'a pas de secret pour vous. Votre sens de l'écoute et votre bonne connaissance de la relation client B to C vous permettent d'adapter votre stratégie de fidélisation en fonction des attentes et pratiques des clients. Doté d'une bonne capacité d'adaptation, vous êtes ouvert aux nouvelles technologies.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2018", label qui récompense les politiques RH d'excellence.