Ingénieur pilote prestation client véhicule automobile

Description de l'offre

Réf. ELGMSI9567 - 10/03/2018

Filière / Métier principal:

Pilotage de projet Produit

Secteur d'activité:

Automobile

Type d'emploi:

Contrat CDI

Société:

Assystem Technologies est spécialisée dans l'ingénierie produits et les services post-développement pour le compte de clients opérant dans les secteurs de l'aérospatial, de la défense, de l'automobile, du transport et de l'industrie. Comptant plus de 9000 collaborateurs présents dans une douzaine de pays, son activité se caractérise notamment par une forte technicité, et une expertise éprouvée dans les systèmes complexes et critiques. En 2016, Assystem Technologies a réalisé un chiffre d’affaires de 578 millions d’euros.

Mission:

La Qualité Perçue englobe l’ensemble des perceptions du global, comme du détail, que le client ressent en situation « Showroom » et qui peut impacter l’acte d’achat (comparaison par rapport à la concurrence, qualité du produit). L’objectif est d’exprimer en grandeurs physiques mesurables la qualité de la finition et l’attractivité du produit. Les cibles applicables à chaque projet sont construites avec le métier Qualité Perçue.

Le pilote prestation client sera en charge de la prestation « qualité perçue véhicule ». Il aura pour mission de :
1- Assurer le pilotage et la convergence de sa prestation.
2- Il intervient sur les projets dès l’amont avec le déploiement du cahier des charges fonctionnel et des cibles vers les métiers et acteurs projets.
3- Il prend en compte la satisfaction du client au travers des enquêtes qualité disponibles dans l’entreprise.
4- Il construit le pronostic de sa prestation aux différents jalons du projet.
5- Via des reportings aux différents acteurs du projet il exprime l'avancement, les écarts et conditions de réussite pour converger vers les objectifs fixés.
6- Les bilans aux jalons sont basés notamment sur l’analyse des données numériques (Sections, numérisations, rendus réalistes 3D…) et en phase de développement sur les supports physiques. (Maquettes design, prototypes…)
7- ll s'assure au final de l'atteinte de l'objectif et capitalise avec son métier.

Profil recherché

Profil:

Issu(e) d’une formation Bac+5 et au-delà, vous disposez d'une connaissance ou d'un fort intérêt pour le secteur automobile.

Connaissance des outils newPDM, MS Office
La maitrise de CATIA serait un plus.
Anglais: Requis

Vous êtes curieux, force de proposition et vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle