Stagiaire Chargé d'Appui Commercial H/F

Description de l'offre

Créé en 1989 et filiale à 100 % de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location longue durée de véhicules d'entreprise.
Arval propose à ses clients-professionnels, PME et grands groupes internationaux, des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.
Conseil d'expert et qualité de service constituent les fondements de la promesse de marque Arval. Ils sont délivrés dans 25 pays par plus de 4000 collaborateurs, et dans 14 autres pays grâce à son réseau partenaires.

Missions du stage :
Au sein de la Direction Commerciale SME Solutions dédiées aux Professionnels et aux Entrepreneurs, la mission du chargé(e) d'Appui Commercial sera d'accompagner les commerciaux sédentaires dans les missions de conquête de nouveaux clients, de développement et de fidélisation du portefeuille clients.

Descriptif des tâches :
Le chargé(e) d'Appui Commercial suit le prospect ou le client, de l'édition des Conditions Générales et Particulières à la signature des CG et CP vendues par les Commerciaux Conquête et Développement.
Il participe également à l'amélioration continue de l'efficacité opérationnelle de l'équipe dans le but de faciliter la transformation du prospect en client et d'augmenter le volume des ventes.
- Assignation des leads BNP Paribas.
- Gestion des retours des contrats clients : relance CG auprès des clientsmontage dossier
- Mise à jour des opportunités dans notre outil CRM.
- Mise à jour des informations des chargé(e)s d'affaires BNP PARIBAS et aide par téléphone.
- Support accueil téléphonique.
- Support dans l'aide à la vente et support marketing.

Apports de la mission :
- Appui commercial sur de la vente à distance.
- Expérience B to B.

Profil recherché

Profil :
Niveau d'études souhaité : Bac +2/3.
Formation / spécialisation : Commerciale ou assistant de gestion.

Compétences techniques :
Indispensables :
- Maîtriser Microsoft Office.
- Avoir le sens du service client.

Souhaitables :
- Connaissance outil CRM.
- Appétence au monde de l'automobile.

Compétences comportementales :
- Rigueur.
- Organisé.
- Sens commercial.

Disponibilité: septembre ou octobre.
Durée: 6 mois.