Chargé de Clientèle / Chargé d'appui Commercial (H/F) Rennes

Description de l'offre

Arval, filiale de BNP Paribas spécialiste de la location longue durée de véhicules, propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leurs flottes automobiles. Conseil d’expert et qualité de services constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval. Nous recherchons pour notre agence de Rennes un(e) : Chargé de Clientèle / Chargé d'Appui Commercial (H/F) SME Solutions est la ligne de métier dédiée aux TPE/PME, professionnels et entrepreneurs. Dans le cadre de la politique définie par la Direction SME Solutions, le/la Chargé(e) d’Appui commercial a pour mission de relayer les Commerciaux Conquête/Développement dans leurs missions de conquête, de développement, de mise en œuvre des contrats et de fidélisation du portefeuille clients. En application de la politique commerciale définie par la Direction des Ventes, en tant que Chargé d’appui commercial, vous: suivez le prospect ou le client de la validation de la solvabilité du prospect ou client par le service Octroi d’ARVAL, à l’édition des Conditions Générales et Particulières et la signature des CG et CP vendues par les Commerciaux Conquête et Développement. participez également à l’amélioration continue de l’efficacité opérationnelle de l’équipe dans le but de faciliter la transformation du prospect en client et d’augmenter le volume des ventes. participez à la satisfaction client par le suivi et le traitement des réclamations client, avec le relais de la chargée de mission Qualité et Satisfaction. Vous intervenez en tant qu’appui commercial sur la vente à distance et vous développez ainsi une expérience B2B. Profil et compétences Formation et Expérience : Bac +2/3 validé avec une spécialisation en relation client, commerce et/ou gestion Bac+2/3 validé avec une première expérience de 6 mois (stage et alternance compris) en relation client, gestion et/ou commerce Vous maîtrisez le Pack Office. Vous êtes reconnu pour vos capacités d’adaptation et à collaborer. Vous êtes organisé(e) et rigoureux (se) dans votre activité quotidienne et avez démontré votre orientation client. Conditions du poste Nature du contrat: CDI à temps plein Rémunération selon profil (grille Arval) Poste à pourvoir immédiatement à Saint Grégoire (proche Rennes)