Chef de Projet " OutilsDigitaux" H/F

Description de l'offre

Le Département Outils Clients et Conseillers est un des départements de la Direction des Opérations Clients et Conseillers (DOCC).
L'objectif de la DOCC est de mettre le digital au coeur de la relation humaine et faciliter l'accompagnement du client via le conseiller en agence. Elle développe l'ensemble des outils nécessaires pour fluidifier au maximum les interactions de nos clients avec notre banque et en particulier avec les conseillers des agences.

Le Département Outils Clients et Conseillers recherche un(e) alternant(e) pour son Service "Poste Clients et Conseillers". Ce service est en charge, pour les Fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Mutuel du Sud-Ouest et Crédit Mutuel du Massif Central :

Des Outils Clients : sites et applications mobiles / sites Web / Serveurs Vocaux Interactifs / canaux de contact (mail, sms, push...) et des Outils Conseillers : poste de travail (fixe et tablette), agenda.

Durant votre alternance vous aurez l'opportunité :

- d'assister un ou plusieurs Chefs de Projet "Product Owners "de l'équipe dans leurs missions au quotidien de conduite de projets en méthodologie agile,

- de définir les critères d'acceptation avec le Product Manager,

- de préparer avec le Product Manager les démonstrations aux utilisateurs (ou groupe d'utilisateurs) des dernières itérations pour recueillir les feedbacks,

Profil recherché

Vous préparez un diplôme de niveau bac+4/5 dans le domaine de la Gestion de Projet en Ecole de commerce ou en École d'ingénieur.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se) vous faîtes preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse et avez une réelle appétence pour les nouvelles technologies.
La maîtrise du Pack Office, google analytics, et des outils de maquettage seraient appréciés.}

À propos de Arkea Siège

Le Crédit Mutuel Arkéa réunit les fédérations de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et Massif Central ainsi qu'une trentaine de filiales spécialisées qui couvrent tous les métiers de la sphère financière.

Présent sur l'ensemble du territoire national ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg, le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses clients dans toute l'Europe.
Ce positionnement singulier se révèle source d'opportunités pour ceux qui désirent s'engager dans le secteur de la banque-assurance.

Au Crédit Mutuel Arkéa, l'innovation est omniprésente.
Chaque jour, les salariés motivés mettent en place de nouveaux process, inventent de nouvelles manières de travailler, agissent en co-acteurs de la transformation digitale de l'entreprise.