Juriste Téléconseiller (H/F)

Description de l'offre

Votre
mission

 Sous la responsabilité du Juriste manager, les missions sont les suivantes :

- Prendre en charge les appels téléphoniques dans tous les domaines de droit (consommation, immobilier, travail, famille etc.) en assurant un accueil personnalisé ;

- Assurer un service de qualité en plaçant la satisfaction client au cœur de la relation téléphonique ;

- Procéder à une écoute active de la demande du client ;

- Définir la problématique juridique du client en la rattachant à un domaine de droit ;

- Rechercher l’information juridique en s’appuyant sur les bases documentaires et réglementaires mises à disposition ;

- Délivrer l’information juridique de manière proactive et proposer les solutions adaptées ;

- Effectuer les démarches administratives pour le compte du client ;

- Renseigner l’outil de gestion informatique avec les informations nécessaires au bon suivi du dossier ;

- Etre le garant de la vérification des garanties contractuelles ;

- Compléter/créer les bases documentaires et réglementaires nécessaires à l’information juridique.

Votre
profil

Diplôme(s) : Formation BAC +5 en droit privé ou général

Expérience souhaitée : 1 à 3 ans

Doté(e) de connaissances spécialisées en droit (privé, travail, consommation...)

Reconnu(e) pour son sens du service, ses qualités d'écoute, son aisance téléphonique son sens d'analyse et ses compétences de capacité rédactionnelles et relationnelles, ainsi que sa capacité à produire des résultats rapides et fiables.

Nous vous
proposons

CDD 3 mois

Rémunération fixe + variable ; mutuelle, prévoyance.