Chargé(e) d'assistance Protection Juridique - CDD (H/F)

Description de l'offre

Votre
mission

Au sein du service protection juridique, vous intervenez dans la gestion des dossiers de nos clients en lien avec l'ensemble de nos juristes. La qualité des informations apportées constitue un élément clé de la satisfaction perçue de nos services.

Les principales activités sont centrées sur la relation avec nos clients. Elles se déroulent soit par téléphone soit à l’écrit.

·  Renseigner et accompagner nos clients durant les différentes étapes de leurs dossiers protection juridique ;
·  Assurer les actes de gestion courante et de suivi de dossier afin de garantir une dynamique au dossier (relances, gestion des courriers, paiement des factures…) ;
·  Participer aux activités du back-office (courriers : enregistrement, mise sous pli ; mails) ;
·  Gérer les dossiers ouverts au titre des garanties (pertes pécuniaires et recouvrement) ;
·  Assurer un accueil téléphonique de qualité.

Votre
profil

De formation Bac+2 (Assistant(e) juridique, Carrières juridiques, BTS Assurance)

Vous possédez de réelles compétences organisationnelles et administratives. Vous êtes dynamique et polyvalent(e).

Vous avez le sens du service et avez à cœur de satisfaire les demandes des clients. Une première expérience réussie au sein d'un service de relation client serait un plus.

Maitrisez l'outil informatique.

Nous vous
proposons

Rémunération fixe + tickets restaurant + (Mutuelle, prévoyance)

CDD de 6 mois