CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F)

Description de l'offre

Votre
mission

Et si vous veniez découvrir l'assurance santé collective et le métier de la relation client?

Vous êtes motivé? Nous vous formons, nous vous accompagnons, et à vous de jouer !  

Au sein du service relation client, vous serez notamment en charge de :

·  Réceptionner les appels entrants des assurés, des professionnels de santé (opticiens, hôpitaux,...), des services RH et des courtiers en assurance, sur toutes les questions relatives aux contrats de complémentaire santé (adhésions, garanties, état des remboursements,  cartes de tiers payant,...)
·  Répondre avec précision aux questions et procéder à l'établissement de divers actes de gestion (prise en charge, devis, ...) et accomplir un devoir de conseil.
·  Réaliser des appels sortants pour informer les clients de l'avancement de leur dossier ou pour valoriser les actions de l'entreprise.
·  Répondre par mail aux questions des assurés.

Votre
profil

Vous êtes dynamique, optimiste et flexible ? Ce poste est pour vous !

De formation Bac à Bac+2, une première expérience en réception d'appels serait idéal.

Doté(e) d'un excellent relationnel, votre rigueur et votre sens du service client sont des atouts nécessaires pour réussir à ce poste. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et d'expression orale.

Nous vous
proposons

Une entreprise à taille humaine où règnent des valeurs de solidarité et bienveillance. Un espace sérénité, des terrasses, des horaires variables et des animations viennent apporter un cadre de travail agréable.

·  Une rémunération fixe + variable
·  Une mutuelle, des tickets restaurant

Poste en CDD à pourvoir au 08/09/2020 pour une durée de 6 mois.