Chargé administratif Back-Office Junior - Banque en Ligne H/F

Description de l'offre

Chargé(e) Administratif Back-Office Junior – Banque en ligne H/F Notre client est un leader de la banque en ligne dans le monde. CDI basé à Paris - 75012. Horaires : Lun-Ven 8h30-17h30 Pour ce poste, vous avez une première expérience ou alternance en banque (par téléphone, face-à-face ou mail). Au sein du Département des Opérations Retail, vous assurez le traitement des ouvertures de comptes ainsi que les changements de données statiques des clients dans le respect des procédures, des normes de qualité et de productivité. Ce poste est en back-office (peu de contact avec le client et plus par mail si tel est le cas) Vos missions Etudier et traiter les demandes d’ouvertures de compte (saisie de données client, contrôle des justificatifs, détection des pièces susceptibles d’être frauduleuses). Analyser, vérifier et mettre à jour les informations clients en vie de compte dans le respect des procédures internes Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, et à l’amélioration au quotidien de la satisfaction client Participer à l’amélioration des processus du service en proposant des pistes d’améliorations En fonction des besoins, vous pourrez être sollicité à venir en aide auprès d’autres services du département. Profil De formation Bac+2 de type gestion/administratif ou BP banque, vous avez une première expérience au sein d’une banque (ex alternance en banque) Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et avez une bonne connaissance des produits bancaires. Votre rigueur, votre dynamisme, votre réactivité ainsi que votre esprit d’équipe vous sont reconnus. Vous savez être force de proposition.