Recherche alternance TP Chargé de fidélisation du portefeuille Caisse d'Epargne

Description de l'offre

La Caisse d'Epargne, acteur majeur du secteur bancaire, s'engage à accompagner ses clients dans la gestion de leurs finances avec des solutions innovantes et personnalisées. Située au cœur de Paris, elle offre un environnement dynamique propice au développement des compétences et à l'innovation.



- Assurer la fidélisation des clients existants en établissant des relations de confiance
- Analyser et segmenter le portefeuille clients pour identifier les opportunités de développement
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de rétention client adaptées
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les offres client
- Utiliser des outils d'analyse de données pour suivre et mesurer l'efficacité des actions de fidélisation
- Communiquer régulièrement avec les clients pour recueillir leurs feedbacks et anticiper leurs besoins

Profil recherché

- Maîtrise des techniques de communication efficace
- Compétence en analyse de données pour optimiser les stratégies de fidélisation
- Capacité à établir et maintenir des relations de confiance avec les clients
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Proactivité et capacité à travailler en autonomie
- Intérêt pour le secteur bancaire et les services financiers