Responsable Formation H/F

Description de l'offre

Le métier d'Apave ? Accompagner les entreprises et collectivités en France ou à l'international dans la maîtrise de leurs risques techniques, humains et environnementaux. Chaque jour, nos 10 780 collaborateurs sont plongés au cœur des enjeux de sécurité et interviennent sur des projets techniques passionnants. Description de l'offre : Sous la responsabilité du Chef d'Agence de Paris (Export Grands Comptes), vous avez pour mission de développer l'activité et la vente des produits de la formation auprès de nos grands comptes, ainsi que gérer l'organisation et la logistique de l'activité au sein de l'agence. Vos principales activités sont notamment : Développement commercial - Établir les offres spécifiques dédiées à nos clients Grands Comptes et chiffrer les propositions de formations - Proposer des stratégies de développement des produits FPE et répondre aux appels d'offres Formation - Etre force de propositions dans le cadre du Plan d'Actions Commerciales. - Suivre mensuellement les indicateurs et communiquer les résultats au Chef d'Agence - Assurer le suivi, la fidélisation des clients et leur satisfaction… Gestion et organisation - Assurer la planification des stages tous produits FPE, avec l'aide des secrétaires FPE en optimisant les ressources humaines et matérielles - Veiller à la mise à disposition des moyens pédagogiques et techniques et à leur bonne maintenance - Veiller à la bonne exécution des prestations dans le respect de notre système qualité - Superviser les dossiers de sessions - Traiter les réclamations clients et litiges. - Etre garant des relations avec les prestataires extérieurs - Suivre et gérer le plan de charge - Suivre les qualifications/habilitations nécessaires pour les formateurs et testeurs. Profil recherché : De formation technique ou commerciale, vous bénéficiez de 5 ans d'expérience en tant que responsable d'un centre de formation (idéalement dans le secteur de la sécurité et du contrôle réglementaire). Une expérience en ingénierie pédagogique, conception et animation de stages techniques est nécessaire. Bon gestionnaire, autonome et organisé, vous avez de réelles capacités d'anticipation et réactivité, ainsi que d'aptitudes commerciales.