Gestionnaire indemnisation téléphonie mobile

Description de l'offre

Intégré à une équipe impliquée, au sein de notre service indemnisation comptant près de 120 collaborateurs, vous aurez pour mission de prendre en charge la gestion de dossiers sinistres liés aux produits nomades : Téléphone mobile, PC portable, tablette...

Vos missions :
- Enregistrer les déclarations de sinistres, vérifier la validité du contrat, l'application des garanties
- Instruire et gérer les dossiers
- Procéder à l'engagement de règlement des sinistres "téléphonie mobile" pour les assurés
- Exercer les recours éventuels contre les tiers sur un plan amiable
- Contribuer à la satisfaction des assurés
- Traiter les réclamations des assurés

Plusieurs postes sont à pourvoir pour Novembre 2017
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Profil recherché

De formation supérieure en assurance ou en droit (Bac +2 minimum)

Vous avez un fort sens relationnel et avez une première expérience réussie en gestion de dossiers sur plateforme téléphonique.

Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de rigueur et précision et avez une grande aisance téléphonique et rédactionnelle (maîtrise de l'orthographe).

À propos de Amv

Leader de l'assurance moto/scooter et spécialiste de l'assurance des particuliers AMV propose une offre complète de contrats auto/moto de collection, auto, 4x4, camping-car, jet-ski, habitation.
Filiale du groupe Filhet-Allard 6ème courtier d'assurances en France, elle propose également des garanties pour les téléphones mobiles et objets connectés, via une de ses filiales.
Depuis sa création, il y a plus de 40 ans, AMV place la satisfaction de ses assurés au coeur de son organisation et les 300 collaborateurs de l'entreprise s'impliquent au quotidien afin de leur offrir une qualité de service reconnue.
AMV accompagne ses collaborateurs dans une démarche de formation continue et favorise leur évolution grâce à la promotion interne. Entreprise en pleine croissance, AMV recherche de nouveaux talents partageant ces mêmes valeurs et désireux de s'investir au sein d'un groupe, en constante progression et offrant de multiples possibilités de carrière aux niveaux national et international