Stage – Service client Asset Management H/F

Description de l'offre

Le service d'accueil

Vous rejoignez l'équipe Relation Clients et Qualité composée de 8 personnes. Leur mission est de prolonger l'action des équipes commerciales dont ils sont le support en participant à l'interface, l'accueil et la réponse aux divers demandes des clients.

A ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services d'Amundi, les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole S.A et les clients eux-mêmes.

La mission

Pleinement intégré à l'équipe, vous êtes amenés à :
- Assurer la mise à jour des dossiers sur la connaissance des clients -« Know Your Customer »- de notre périmètre ainsi que d'aider au montage des dossiers lors des entrées en relation commerciale selon les normes Compliance et la règlementation des autorités de marché ;
- Enregistrer dans l'outil « LIFE » les données et la documentation du KYC des clients
- Enregistrer l'activité quotidienne dans le système de gestion de notre base clients : « MyCRM »
- S'assurer de la cohérence et du suivi de la validation du calcul des commissions de gestion, en respectant le processus de la facturation ;
- Mettre à jour l'outil de suivi de la facturation ;
- Contribuer à l'envoi de reporting et valeurs liquidatives (Quotidien / hebdomadaire / Mensuel) à destination de notre clientèle en l'enregistrant dans notre outil de gestion des envois reporting ; à rechercher des états comptables sur le portail des valorisateurs ;
- Maintenir la qualité et le respect des délais des envois d'informations aux clients.

Apport du stage

A travers les différents aspects de la relation client, vous développerez une vision concrète du lien qu'un Asset Manager peut entretenir avec ses clients et percevoir les contraintes réglementaires qui obligent les acteurs financiers à renforcer leurs contrôles.

Profil recherché

Formation : Formation: Ecoles de commerce / Université
Spécialisation : Finance ou/et conformité

Outils informatiques : Maitrise de MS Office (Excel avec les fonctions et les tableaux croisés dynamiques) et Word

Compétences recherchées : Organisation, sens des priorités, assiduité dans le travail, qualités relationnelles, rigueur

À propos de Amundi

Amundi est le 1r asset manager européen en termes d'actifs sous gestion, et se classe dans le top 10 mondial (1). Avec l'acquisition de Pioneer Investments, le Groupe gère désormais plus de 1 300 milliards (2) d'euros et compte 6 plateformes de gestion principales (3). Amundi offre à ses clients d'Europe, d'Asie Pacifique, du Moyen-Orient et des Amériques une large gamme d'expertises et de solutions d'investissement en gestion active, passive et en actifs réels et alternatifs. Ayant son siège social à Paris et cotée en Bourse depuis novembre 2015, Amundi est la 1e société de gestion d'actifs européenne en termes de capitalisation boursière, et la 5è au niveau mondial (4).

Avec un périmètre élargi, Amundi peut proposer à ses clients une gamme enrichie d'outils et de services. Grâce à ses capacités de recherche uniques et au talent de 5 000 collaborateurs et experts des marchés, basés dans 37 pays, Amundi fournit aux particuliers, aux clientèles institutionnelles et corporate des solutions d'épargne et d'investissement innovantes pour répondre à leurs besoins, objectifs de rendement et profils de risque spécifiques.

1.Source : IPE « Top 400 asset managers » publié en juin 2017 sur la base des encours sous gestion à décembre 2016.
2. Source : chiffres pro-forma combinés d'Amundi et Pioneer Investments à fin décembre 2016.
3. Plateformes de gestion : Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
4. Capitalisation boursière au 30/04/2017