Assistant back office dédié à l'international H/F

Description de l'offre

Rattaché au responsable de l'équipe internationale, vous aurez notamment pour mission :
- Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprises ;
- Maintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle ;
- Recevoir les dossiers et les instructions des clients (entreprises et salariés), en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements ;
- Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis ;
- Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting ;
- Assurer d'une manière générale les taches administratives inhérentes aux activités de votre équipe ;
- Veiller à la qualité des prestations fournies, d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie et de proposer le cas échéant des mesures susceptibles d'améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Connaissance de l'épargne salariale et plus généralement des produits financiers.
Aisance avec les outils informatiques.