Alternance marketing H/F

Description de l'offre

Titre de l'offre : Alternance - Assistant Chef de Produit Marketing Opérationnel - Digital (H/F) L’ENTREPRISE Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d’affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : cartes pour particuliers et petites entreprises, cartes et solutions pour grandes entreprises, réseau de commerçants, change et voyages d’affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France. VOTRE MISSION L’équipe Assurances, rattachée à l’entité Marketing Acquisition a pour objectif de répondre aux besoins en assurances des clients American Express et de promouvoir & distribuer ses produits auprès des titulaires de cartes existants. Missions & Responsabilités Sous la responsabilité de la Manager Marketing de l’activité Assurances pour le marché français, au sein de notre établissement basé à Rueil-Malmaison (92), votre mission principale est de prendre en charge le marketing opérationnel des produits d’assurances distribués par American Express. L'équipe Assurances Marketing est une équipe dynamique constituée d'une Responsable Marketing, d'une Coordinatrice Marketing & Compliance et de deux assistants Marketing & Compliance. Cette équipe travaille en étroite collaboration avec le responsable de l’équipe de vente et ses 22 conseillers commerciaux. Vous aurez aussi l’occasion de travailler en collaboration avec le reste de l’équipe Marketing sur la partie Carte Consumer, composée d’une soixantaine de personnes. Au sein de l'équipe Marketing Assurances, vous aurez pour mission principale la promotion de nos produits d’assurances à travers différentes initiatives. A ce titre, vous serez amené à : Développer le canal d’acquisition online pour les produits d’assurances sur le marché français, en travaillant étroitement avec les équipes centrales (basées au UK) et les assureurs sur la mise en place d’une nouvelle plateforme d’e-commerce Optimiser le recrutement de nouveaux clients via: La mise en place d’opérations promotionnelles (ex : offre de remboursement) pour inciter nos clients Amex existants à souscrire à nos assurances Le déploiement d’actions EBM (event based marketing) pour atteindre la meilleure cible de clients au meilleur moment Réduire l’attrition de clients à travers: La mise en place d’opérations promotionnelles (ex : offre de remboursement, réalisation de mailings…) Lancement de campagnes d’appels visant à mettre en valeur les offres existantes/bénéfices d’American Express afin de sauver les clients Suivre les incidents techniques rencontrés par les conseillers commerciaux: Monitoring des incidents techniques entre les éléments reportés par l’équipes de conseillers commerciaux (internes et externes) et les assureurs Soutenir la Responsable Marketing sur les demandes réglementaires liées aux sujets assurance Le mot du tuteur - Responsable Marketing de l’activité Assurances “Vous aimez le contact, être au cœur de l'action dans un périmètre varié et êtes sensible à la performance commerciale, alors rejoignez notre équipe dynamique et sympathique !” VOTRE PROFIL Vous êtes en première année de Master en école de commerce (Bac+4 / Bac+5). Compétences / Expériences : Anglais courant Maîtrise des outils informatiques Connaissances en marketing avec (si possible) une spécialisation en marketing digital Sens du relationnel Vos atouts : Rigueur et capacité de réflexion : vous êtes capable de déployer des initiatives marketing de façon autonome Collaboration : vous interagissez avec aisance avec vos différents interlocuteurs (collègues & partenaires). Curiosité et créativité : vous être force de propositions et alimentez les projets de vos idées.