Conseiller Commercial Assurances H/F CDD 6 mois

Description de l'offre

Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d'une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d'American Express a entre autres pour vocation de faciliter l'intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d'accompagnement.

Le conseiller commercial assurances est chargé d'offrir un accueil et un service de qualité aux titulaires de cartes. Le conseiller doit activer les cartes, renseigner sur les produits optionnels d'assurances. La mission de renseignement s'accompagne d'un objectif mensuel de vente de produits d'assurances

· Gestion de la Relation Clientèle
· Réceptionner les appels entrants, présenter les avantages et utilisation des cartes AMEX
· Activer les cartes et poser les questions utiles en pratiquant l'écoute active et en reformulant pour s'assurer d'une bonne compréhension
· Proposer de façon proactive des produits d'assurances optionnels, afin d'atteindre les objectifs commerciaux mensuels.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations

Profil recherché

·  Bac+2 complété par une expérience professionnelle réussie dans la relation commerciale par téléphone
·  Niveau 3 ORIAS serait un +