Concierge Expert H/F

Description de l'offre

Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d'une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d'American Express a entre autres pour vocation de faciliter l'intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d'accompagnement.

Vous aurez la responsabilité d'effectuer les réservation de restaurants, spectacles, transferts, visites guidées, shopping etc Vous serez le contact privilégié des porteurs de cartes Centurion et Platinum . Recommandation de restaurants, d'évènements ou de lieux incontournables ou tendances Vous gérerez les demandes des clients aussi bien par téléphone . Vous serez en charge d'identifier les bons prestataires selon notre book de formations

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Profil recherché

·  Vous êtes passionné(e) de culture, d'art, de gastronomie, vous aimez relever les challenges et avez le sens de l'accueil et du service, alors rejoignez nous
·  Niveau BAC+2 et un minimum de 3 ans d'expérience dans la Conciergerie ou l'hôtellerie de luxe Bilingue Français, Anglais. Une autre langue serait appréciée : (Portugais, Japonais, Mandarin, Espagnol, Allemand,…)
·  Avoir une excellente culture générale dans les domaines de l'Art, de la musique, du sport, des restaurants, du théâtre et de la mode à Paris et en France
·  Être capable de travailler en équipe
·  Générateur de solutions lors de demandes exigeantes
·  Aisance relationnelle indispensable afin de créer un lien professionnel avec nos clients Premium et nos partenaires.
·  Rigoureux, organisé, autonome et très bonnes qualités en communication verbale et écrite
·  Etre créatif, passionné, avoir envie de donner envie