Shift Manager Trans

Job description

DESCRIPTION

アマゾンジャパンでは、アマゾンジャパンが管理する配送拠点でお客様がご注文した荷物の配送を管理するシフトマネジャーを募集しています。シフトマネジャーの主な業務は、荷物の入荷、出荷および仕分けの管理といったアマゾン配送拠点における作業者の勤怠管理を含む日々のオペレーション管理になります。ここには配送協力会社の管理者との配送状況に関わる進捗確認も含まれます。また、シフトマネジャーはサイトメンバーと協力して、より効率的な配送拠点の運営をするために配送業務における業務改善のリーダーを担っていただきます。

理想的な候補者としては、10人以上のパート、アルバイトを管理した経験があり、配送管理システムなどの業務管理ツールを使用して業務を遂行して、課題があった場合にシステムから抽出したデータを用いて業務改善をした経験がある人。さらに英語力があれば尚可とします。

· 日々の配送に関わる計画作成
· 業務委託先と協力した業務進捗・実績管理
· チームメンバーの育成・管理
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
· 業務標準化の推進

勤務はシフト制になります。夜勤もございます。

職務／業務:
% 時間 内容、責任、遂行要件、他職務との関係等
50% お客様の荷物の配送管理業務
30% アソシエイト（作業者）のシフト・勤怠・作業管理
20% 業務改善の実施

本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
■担当部門(フルフィルメントセンター）紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637337051
■担当職種(オペレーション)紹介：　https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051

Do you want to work hard, have fun and make history? If you do then Amazon could be the right career choice for you. Our logistics teams are changing the way we interact with customers around the globe every single day and solving some of the biggest logistical challenges facing not just Amazon, but also the entire industry.
Amazon's transportation teams work to ensure the delivery packages globally for customers around the world. On its busiest day, Cyber Monday, Amazon customers around the world have ordered more than 400 items per second and the transportation teams play a critical role ensuring packages make it to customers' doors on-time and in great condition. Whether its items large or small, we find solutions to make sure we are delivering on our promise for customers.
Our Shift Managers are responsible for the day-to-day operations of an Amazon Delivery Station (24/7 last-mile carrier site) which includes inbound, outbound and sortation operations. Delivery Stations represent the last leg of our delivery network. Customer packages travel from our Fulfillment Centers to regional Sort Centers and finally end up at our local Delivery Stations where packages are sorted and dispatched directly to the customer via delivery service providers (couriers).
Shift Managers will actively engage with site and regional operations leadership to implement new operational improvements and new services. We expect our managers to continually identify ways to improve our operations.

Responsibilities
· Oversee the delivery of Amazon orders to customers
· Build, optimize, and assign delivery routes on your shift
· Communicate with and respond to Amazon Customer Service associates on delivery exceptions and requests
· Support Amazon operations leadership team in daily operations management of the delivery station, including route assignment, leading meetings, and communicating with internal and external suppliers.
· Troubleshoot problems through to resolution, escalating as necessary
· Review and update SOPs as required
· Participate in Lean/Kaizen, Black Belt, and other Operational Excellence initiatives
· Ensure compliance throughout the site to global process standards and work on continuous improvement initiatives

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

This position requires Japanese fluency business level or better. When applying, please submit a Japanese resume.
· 4年制大学学士号または同等の業務経験
· 業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダの経験3年以上
＜求められるスキル、資質＞
· コミュニケーション能力。社内外の関係者と効果的にコミュニケーションを取ることができる。
· 問題解決能力。課題発見時にあらゆる側面から要因を抽出・分析して問題解決することができる。
· 基本PCスキル。Outlook, Word, Excel (関数、グラフ), Power Pointを業務上で有効に使用し、必要な分析・報告ができる。
＜求められるコンピテンシー＞
· 担当業務遂行力 マルチタスクに優れ、効率的に業務を遂行できる能力
· 関係調整力 職場の優先度を考慮し、担当者と調整して実行していける調整能力
· チーム協調性 リスペクトを持ってメンバーと協働でき、報連相ができる
· 業務知識形成力 業務で得た知識を文章等で適切に表現できる能力
· A completed Bachelor's Degree from an accredited university or 2+ years Amazon experience
· Direct management experience for employees and their performance
· Willingness to work flexible schedules/shifts/areas, including weekends, nights, and holidays