Data Center Technician - Technicien de Centre de Données

Job description

DESCRIPTION

Amazon Web Services (AWS)
Data Center Technician I (Data Center/Critical Infrastructure)

Montreal QC

Amazon is looking to hire a highly motivated, best-in-class Data Center Technician to provide hands on support for its Data Center location.

We're looking for Data Center Technicians to join our growing team within infrastructure operations. Scope of work includes: Manage work and priorities through ticketing system and coordination with Data Center Manager; troubleshooting and repairing servers as well as network issues. Work involves hardware diagnostic and replacement of failed components.

All candidates should be willing to work both independently and with a team. Organizational skills, effective communication, and the ability to react quickly are critical to being successful. In addition to hardware and network repair candidates will install equipment, create documentation and innovate solutions within the Data Centre Space.

The Data Center Operations is a 24x7 team and this position is to work on non-business hour.

Version Française

Technicien de Centre de Données I (Infrastructure critique)

Amazon recherche un individu très motivé, un technicien de centre de données de haut calibre pour soutenir les activités de nos centres de données.

Nous recherchons un technicien de centre de données pour rejoindre notre équipe en expansion responsable des activités liées à l'infrastructure. Rôles et responsabilités : Gérer la charge de travail et les priorités à travers un système de requêtes (tickets) et en accord avec le gestionnaire du centre de données, résoudre des problèmes et réparer les serveurs ainsi que les réseaux. Le travail comprend le diagnostic de matériel informatique et le remplacement des composants défectueux.

Tous les candidats doivent être capables de travailler de façon autonome et en équipe. Compétences organisationnelles, bonne communication, et une capacité à réagir rapidement sont des qualités importantes pour réussir. En plus de la réparation de matériel informatique et des réseaux, les candidats devront installer les équipements, créer une documentation et proposer des solutions innovantes au sein du centre de données.

L'équipe des opérations dans les centres de données fonctionne 24/7 et ce poste nécessite de travailler en dehors des heures normales de travail.

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

Basic Qualifications
· Bilingual in French and English required. Must have the ability to read, write and speak/communicate fluently in English with respect to complex technical instructions and concepts.
· 2 years of IT support experience.
· Previous work experience in the creation of standard operation procedures and knowledge base articles.
· This position has a physical component. Candidates should be able to lift up to 50lbs and may need to work in cramped spaces or elevated locations.
· Ability to work in an environment that operates 24/7 with an ability to participate in on-call rotation and provide after hours support as needed.
· Some travel may be required.

Version Française

Compétences de base
· Bilinguisme (français et anglais) requis. Capacité à lire, écrire et communiquer aisément en anglais ainsi qu'à suivre des instructions et des concepts techniques complexes dans cette langue.
· 2 années d'expérience en assistance informatique.
· Expérience dans la création de procédures opérationnelles normalisées et en articles de base de connaissance.
· Ce poste requiert des efforts physiques. Les candidats doivent pouvoir soulever des charges allant jusqu'à 22 kg (50 lbs) et peuvent être amenés à travailler dans des espaces réduits ou surélevés.
· Être capable de travailler dans un environnement opérant 24/7 en participant à l'alternance des équipes de garde et en travaillant en dehors des heures normales de travail en fonction des besoins.
· Certains voyages peuvent être nécessaires.