Coordinateur d’équipe

Description de l'offre

En tant que référent de l’équipe, vous êtes en charge du bon déroulement de votre shift, de la supervision de l’équipe et de la zone qui vous sont attribués sur le site. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre responsable et les Associates pour vous assurer que le département auquel vous êtes affecté réponde aux souhaits des clients et réalise les performances attendues. L’une de vos principales responsabilités consiste à vous assurer que l’équipe travaille efficacement pour traiter les commandes des clients dans le respect des règles de sécurité et de qualité. Ceci inclut le fait d’être disponible pour l’équipe, de créer une atmosphère de travail stimulante, d’éliminer les obstacles rencontrés par les Associates tout au long de leur shift et d’ajuster le planning en prenant en compte les changements de dernière minute. Le candidat doit être capable de démontrer un sens accru des responsabilités, de faire preuve d’exemplarité dans les principaux domaines et notamment la sécurité et la qualité, il doit également être en mesure de développer sa maîtrise des process opérationnels du département auquel il est affecté. Responsabilités : · Créer et développer une culture de sécurité en identifiant les points à améliorer dans l’espace de travail. · S’assurer que les commandes des clients soient traitées dans le respect des règles de qualité. · Fournir régulièrement les informations importantes concernant le shift aux responsables directs et aux Associates. · Ajuster la répartition des effectifs dans le département dont il a la charge, et ce, pendant toute la durée du shift. · Mener proactivement les actions définies par les responsables afin de supprimer les difficultés qui impactent les bonnes performances du shift. · Communiquer avec les fonctions support et/ou d’autres départements pour prendre en charge les problèmes communs ou les besoins courants dans des domaines clés de performance (par exemple, la sécurité le 5S, ou la formation). · Participer au traitement des commandes des clients en travaillant directement et régulièrement sur les tâches opérationnelles de votre département. · Coacher les Associates et leur donner un retour sur leurs comportements relatifs à la sécurité et sur leur performance en terme de productivité et de qualité, . · Développer une maîtrise de tous les process opérationnels du département d’affectation.. BASIC QUALIFICATIONS · Minimum niveau Baccalauréat · Bonne expression orale et écrite · Connaissances de base en anglais (niveau A2 : élémentaire – pré-intermédiaire) · Bonnes capacités de communication · Compétences analytiques (capacité à identifier les principales causes des problèmes, anticiper les problèmes en étudiant les données et les indicateurs clés de performance) · Résolution proactive de problèmes et pragmatisme · Capacité à intégrer de nouvelles compétences et informations, à s’adapter aux changements et à fournir des résultats, tout en travaillant dans un environnement dynamique · Expérience en coaching ou en coordination d’équipe Avantages : · Salaire mensuel de base : 2170 € minimum Actions Amazon · 13e mois à partir de 1 an d’ancienneté · Majorations (week-end et nuit) · Heures supplémentaires le cas échéant · Conditions avantageuses en matière de mutuelle et prévoyance · Prime d’ancienneté, prime Q4 et autres avantages. PREFERRED QUALIFICATIONS · Bonne connaissance de l’anglais (B1, intermédiaire) · Compréhension de base de la méthodologie Lean · Souci du détail et précision · Capacité d’analyse de processus opérationnels et de développement d’idées pour répondre aux défis opérationnels Amazon est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences. Nous accordons une importance particulière à votre volonté de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. Amazon attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous autorisez l'entité de recrutement du groupe Amazon à stocker vos données personnelles dans la base de données électronique gérée par Amazon Corporate LLC. aux États-Unis ou l'une de ses filiales afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec ce poste ou d'autres futurs postes vacants et à poursuivre son processus de recrutement. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en informant l'entité de recrutement du groupe Amazon de votre décision. Amazon ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable. Dans le cadre de votre entretien avec Amazon, il pourra vous être demandé d'autoriser l'entité de recrutement du groupe Amazon à vérifier séparément les données de votre candidature et vos renseignements personnels par l'intermédiaire d'un prestataire de services tiers.