Analyste Qualité et Contrôle de l'Inventaire H/F

Description de l'offre

DESCRIPTION

Du garage de Jeff Bezos jusqu'à la création du leader du e-commerce, Amazon a toujours été guidé par l'innovation technologique. Notre vision : être l'entreprise la plus orientée client au monde ; construire un espace où chacun peut trouver et acheter tout ce qu'il souhaite.

Nous souhaitons embaucher les meilleurs talents et leur offrir un environnement où ils pourront sans cesse se consacrer à la satisfaction de nos clients.

Nous construisons l'histoire d'Amazon et la bonne nouvelle …c'est que nous n'en sommes qu'au début !

Au sein du centre de distribution de Brétigny-sur-Orge, l'équipe Qualité souhaite recruter un(e) analyste assurance qualité et contrôle de l'inventaire. Il/Elle travaille avec les différents services de l'entrepôt pour développer des outils et analyser les données afin d'aider le respect et l'amélioration des processus.

Principales missions :
- S'assurer que les KPI's sont revus de façon journalière, hebdomadaire et/ou mensuelle
- Analyser les causes des écarts de stock et de processus.
- Créer et animer des rapports afin de remonter les anomalies aux Opérations.
- Travailler avec les managers sur la communication du suivi des règles standards.
- Suivre et analyser les réclamations client et développer des plans d'actions pour réduire ces défauts et améliorer l'expérience client.
- Assurer la liaison avec le service client.

Profil recherché

BASIC QUALIFICATIONS

Qualifications / Profil
De formation Bac minimum, vous avez une excellente maitrise de l'informatique
Première expérience impérative dans ce domaine.
·  Vous avez une maîtrise professionnelle de l'Anglais afin de pouvoir correspondre par mail avec notre équipe Qualité Europe et de travailler avec des procédures et logiciels en anglais.
·  A l'aise avec l'outil informatique de type Gestion de base de données SQL ( Access par exemple ), le Pack Office (spécifiquement Excel), et un goût prononcé pour les données chiffrées
·  D'un naturel analytique, capable d'identifier les problèmes avec précision et les reporter rigoureusement.

Pour exceller dans ce rôle, il faut:
·  Avoir le sens de l'initiative et être force de proposition
·  Organisé(e) et réactif(ve)
·  Aisance à communiquer en interne pour impulser des plans d'actions et faire adhérer à vos propositions