Responsable régional du 3PL France (H/F)

Description de l'offre

Logistique Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible. Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir rapidement, précisément et efficacement. Notre objectif est de dépasser les attentes de nos clients et de se surpasser dans la façon dont nous livrons les commandes. Pour atteindre cet objectif, Amazon s'efforce continuellement d'innover et de fournir les meilleurs niveaux de service grâce à l'introduction de nouveaux produits et services pionniers dans l'espace de livraison du dernier kilomètre. Venez construire l'avenir avec nous! Le Senior Manager - Third Party Logistics est le responsable opérationnel en France de nos Third Party Contractors et Couriers qui livrent au nom d’Amazon tous les jours. Vous serez responsable de tous les aspects des opérations du last mile delivery, de l’établissement de contrats avec les fournisseurs, les messagers et les partenaires de livraison qui conviennent aux niveaux de service ainsi que des contrats de travail pour assurer les plus hauts niveaux de qualité, de service et d’expérience client chaque jour. Principales Responsabilités : #Développer une structure DSP (Deliver Service Provider / 3PL) qui permettra et soutiendra la croissance des activités d’Amazon. #Établir et déterminer la stratégie et l’orientation des opérations d’Amazon en ce qui concerne les exigences du DSP, y compris l’augmentation maximale annuelle de la main-d’œuvre. #Être responsable de l’élaboration d’un cadre de gestion des DSP pour tous les sites en France, en veillant à ce que des processus standards permettant des variations locales soient en place dans toute la France. #Préparer et exécuter le plan de projet annuel, en travaillant avec les équipes du site pour s’assurer que les actions suivantes se déroulent sur une base annuelle. #Analyse critique et amélioration des rapports et des outils standards pour s’assurer que les besoins opérationnels soient toujours respectés. #S’assurer que des mécanismes de vérification et de conformité efficaces soient mis en place, tant en interne que dans les DSP sélectionnés, afin de garantir que les exigences juridiques et contractuelles soient toujours respectées. #Négocier les exigences contractuelles avec plusieurs DSP, y compris les d'indicateurs clés de performance (ICP)et les ententes de niveau de service (service-level agreement - SLA), en convenant des marges à un niveau approprié pour assurer la prestation d’un service rentable et de qualité qui répond aux exigences organisationnelles. #Gestion globale des DSP selon les ICP et les SLA convenus, y compris la réalisation d’examens réguliers des fournisseurs et la réalisation d’un examen annuel des fournisseurs pour s’assurer que la norme de prestation de services demeure élevée. #Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Operational Finance pour bien comprendre le processus de planification de la main-d’œuvre et former les équipes de gestion de la main-d’œuvre sur place dans ce domaine. #Faire preuve d’innovation dans l’élaboration de stratégies à long terme pour s’assurer que le modèle opérationnel du DSP est souple et agile afin de répondre aux demandes futures des clients. #Mettre en œuvre des changements et/ou développer de nouveaux processus au besoin, afin de fournir une meilleure capacité de service aux clients d’Amazon, de réduire les coûts de service et d’améliorer la contribution. Notre Offre En plus d’une rémunération globale attractive incluant des actions Amazon, une couverture santé, une mutuelle et une assurance prévoyance intéressantes, Amazon vous offre divers avantages non monétaires! Nous nous engageons à vous soutenir dans le développement de vos compétences et de votre potentiel afin de vous permettre de progresser aussi bien dans votre poste actuel que dans l’entreprise. Novateur et tourné vers l’avenir, Amazon vous offre de nombreuses opportunités d’emploi passionnantes ! Notre organisation hiérarchique flexible et transverse vous donnera toute latitude pour concrétiser vos idées les plus innovantes. Enfin, vous rejoindrez une équipe de passionnés qui vous inspireront pour construire une entreprise toujours plus centrée sur nos clients. En rejoignant Amazon Logistics, vous nous aiderez à créer un nouveau réseau de livraison du dernier kilomètre et à satisfaire toujours plus nos millions de clients ! Qu’en pensez-vous ? Prêt à franchir le pas ? Postulez en ligne dès maintenant ! (CV en Anglais, maximum 5MB) Votre Profil #Vous êtes titulaire d'un bachelier ou équivalent. #Expérience de travail dans un environnement de logistique, de fabrication, de production ou de distribution à un niveau supérieur dans la gestion de multiples sites #Expérience de la gestion de services, de third party logistics ou de l’industrie liée aux fournisseurs #Maîtrise du français et de l’anglais Qualifications appréciées Amazon attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous autorisez l'entité de recrutement du groupe Amazon à stocker vos données personnelles dans la base de données électronique gérée par Amazon Corporate LLC. aux États-Unis ou l'une de ses filiales afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec ce poste ou d'autres futurs postes vacants et à poursuivre son processus de recrutement. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en informant l'entité de recrutement du groupe Amazon de votre décision. Amazon ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable. Dans le cadre de votre entretien avec Amazon, il pourra vous être demandé d'autoriser l'entité de recrutement du groupe Amazon à vérifier séparément les données de votre candidature et vos renseignements personnels par l'intermédiaire d'un prestataire de services tiers. Poste ouvert aux personnes en situation de Handicap. Standard Images