Ingénieur support applicatif (H/F)

Description de l'offre

Ingénieur support applicatif (H/F)

16.02.2018
Nord
CDI [Autres]
L'agence ALTEN Lille recrute en CDI un Ingénieur Support Applicatif (H/F) pour intervenir dans le secteur du retail.

Description du poste

Vous aurez pour principales missions :
• D'anticiper, d'analyser et d'identifier les incidents applicatifs ;
• De résoudre les incidents de premier niveau ;
• D'assurer la gestion des incidents : rapport d'incident, de bug, confirmation de la résolution auprès des utilisateurs ;
• De suivre les évolutions des applications, former les utilisateurs et remonter les demandes d'évolution ;
• De proposer et de développer des solutions pour automatiser les tâches récurrentes.

Activité : [Autres]
Profil : Système d'information
Référence : INFSY/18/33773/SG/FGA
Lien court : https://www.altenrecrute.fr/o-33773
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Profil recherché

Description du profil

Ingénieur ou universitaire Bac +5, vous maitrisez les commandes UNIX, les requêtes SQL et vous parlez couramment l'anglais.

Compétences

• Réaction et travail en milieu de stress
• Détection et gestion des priorités
• Mise en place et suivi des procédures
• Relationnel avec les utilisateurs
• Capacité à éduquer les utilisateurs