INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF (H/F)

Description de l'offre

INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF (H/F)

09.11.2016
Nord
CDI
Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 25 ans le leader européen de l\'Ingénierie et du Conseil en Technologies (20 400 collaborateurs dont 88% d'ingénieurs - CA de 1,54 Milliard € - implantation du Groupe dans 20 pays).

Description du poste

ALTEN SI & Réseaux division Industrie réalise des projets de conception et d'études pour les Directions des Systèmes d'Information des grands acteurs du marché et recherche dans le cadre de son développement un ingénieur support applicatif:
Anticiper, analyser et identifier les incidents applicatifs ;
Résoudre les incidents de premier niveau ;
Assurer la gestion des incidents : rapport d'incident, de bug, confirmation de la résolution auprès des utilisateurs ;
Suivre les évolutions des applications, former les utilisateurs et remonter les demandes d'évolution ;
Proposer et de développer des solutions pour automatiser les tâches récurrentes.

Activité : Banque/Finance
Profil : Informatique industrielle
Référence : INFIN/16/23157/SG/MDU/ITNO
Lien court : https://www.altenrecrute.fr/o-23157

Profil recherché

Description du profil

• Formation BAC+5 en informatique (Ecole d'ingénieur) ;
• Maitrise des commandes UNIX et des requêtes SQL
• Anglais courant ;

Compétences

Réaction et travail en milieu de stress
Détection et gestion des priorités
Mise en place et suivi des procédures
Relationnel avec les utilisateurs
Capacité à éduquer les utilisateurs