Ingénieur de Production (H/F)

Description de l'offre

Description du poste

Assurer le support, l’exploitation au quotidien de la solution dans un contexte retail

Votre quotidien ?

·  Traiter les remontées utilisateurs (Support & Incident requests)
·  Accompagner techniquement des utilisateurs de votre solution
·  Analyser, diagnostiquer et corriger des dysfonctionnements applicatifs
·  Mettre en production et maintenance opérationnelle de votre domaine (Offerings, Process de production, mise en place de la solution, Qualité de la solution en production)
·  Rédiger et mettre à jour la documentation technique et procédure d’exploitation de la solution dans son utilisation
·  Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de la solution.
·  Suivre les indicateurs de performance, analyser et prendre des décisions.
·  Monitoring. reporting de ton activité de support, proactivité.
·  Analyser les nouveaux besoins fonctionnels
·  Aider à la mise à disposition de la donnée présente sur la plateforme (Entrée et Sortie) en lien avec le responsable automatisation ou le responsable API.

Qualifications

Diplômé(e) d’une École d’Ingénieur ou titulaire d’un Bac + 5 en Informatique, vous justifiez d’une première expérience dans le support et l’exploitation d’une solution applicative

Vous avez également :

·  Des connaissances en scripting (Shell, bash, consommation API, _.)
·  Une appétence pour les nouvelles technologies
·  De bonnes qualités relationnelles (écoute et expression)
·  Un sens des responsabilités, du travail d’équipe, du service et satisfaction utilisateurs
·  Une maitrise de l’Anglais, à l’oral et à l’écrit

Informations supplémentaires