Gestionnaire assurance (H/F) en CDD de 6 mois

Description de l'offre

Rattaché(e ) au Responsable Assurances, vous devrez gérer les dossiers sinistres auprès des courtiers des clients, en relation avec leur compagnie d'assurance, les experts, et nos partenaires.
Optimiser les délais de remboursement des assurances.
Suivre et gérer les dossiers jusqu'à indemnisation et solde complet et assurer la gestion des véhicules.

Vos missions sont les suivantes:
* Renseigner les clients quant à la procédure d'indemnisation.
* Etre le référent sur le calcul des montants d'indemnisation.
* Gérer la relation avec les prestataires.
* Assurer le suivi du traitement des dossiers afin de limiter le temps d'immobilisation des véhicules.
* Emettre les courriers à destination des différents intervenants.
* Suivre le dossier sinistre jusqu'à indemnisation effective de l'assureur principal.
* Suivre l'indemnisation complémentaire par les prestataires.
* Effectuer le solde comptable des dossiers et les remboursements de trop perçu éventuel.
* Mettre en place, en concertation avec le partenaire, des prestations associées.
* Suivre les plaintes et litiges.
* Répondre aux différentes demandes des clients et concessionnaires.
* Procéder à l'encaissement des chèques.
* Assurer le reporting de l'activité.

Profil recherché

Diplômé(e) d'un BTS Assurance (issu idéalement de l'IFPASS, ESA ou équivalent). Vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'assurance et avez des notions de droit.
Vous savez faire preuve d'empathie, de rigueur d'un sens aigu du service et maitrisez bien les outils informatiques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre pro-activité.

Votre personnalité fera la différence ! Poste à pouvoir dès que possible.}

À propos de Alphabet France Fleet Management

En France, Alphabet est le 4ème loueur multimarques et gère plus de 96 000 véhicules, en forte progression depuis plusieurs années. Nous proposons des solutions et des services personnalisés et innovants : conseil, financements, services, ainsi que des solutions globales de gestion de parc automobile et de mobilité.
Nos 300 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour contribuer efficacement à la flexibilité de nos clients par l'excellence opérationnelle. Alphabet, fort de son appartenance au groupe BMW s'appuie sur des normes de qualité élevées. Aujourd'hui basée à Rueil-Marmaison (92), début 2020 l'entreprise rejoindra le nouveau siège du BMW Group en France à Montigny-le-Bretonneux (78) .
A l'international, présent dans 23 pays, Alphabet est l'un des 4 principaux gestionnaires de flottes de véhicules d'entreprises européens, avec plus de 680 000 véhicules en gestion.