Réceptionniste trilingue

Description de l'offre

En tant que réceptionniste, vous assurez l’accueil et la relation quotidienne avec une clientèle française et étrangère selon les normes fixés par la direction et votre chef de réception.

Vos responsabilités principales sont:
* Accueillir les clients en 3 langues (procédure de check-in , procédure de check-out , états des lieux, formalités, facturation et encaissement)
* Dispenser des informations relatives aux hébergements et services du camping.
* Informer les clients des prestations et évènements internes aux campings
* Dispenser des informations pratiques et touristiques
* Assurer la vente et l’encaissement de services et produits annexes
* Préparer quotidiennement les dossiers d’accueil selon les listes d’arrivées
* Assurer la communication commerciale (confirmation de réservation, memo, relance…)
* Gérer ponctuellement les appels téléphoniques et les emails

Profil recherché

Qualifications/Connaissances demandées :

*Trilingue Français, Anglais, Allemand ou hollandais
*Connaissance du logiciel Eseason ou d’un autre programme de réservation
*Bonnes connaissances informatiques indispensables
*Expérience souhaitée en réception de camping ou en accueil clientèle

Votre profil :
*Age: +20 ans
*Excellent sens de l'accueil et du service: être souriant et dynamique
*Très bonne présentation
*Aimer les mixages culturelles et les langues étrangères : vous parlez et écrivez parfaitement, l’anglais, le français et une troisième langue européenne tel que l’allemand ou l’hollandais.
*Etre résistant au stress
*Savoir faire plusieurs taches à la fois et s’adapter à la situation ou aux personnes
*Savoir suivre des procédures
*Organisé et rigoureux
*Ponctuel
*Esprit d’équipe

À propos de Aloha Camping (Yelloh Village)

Aloha Beach Camp est un camping familial,situé sur la commune de Sérignan plage (Languedoc Roussillon), dans un cadre idyllique en accès direct à la plage. Classé 5 étoiles et membre de la chaine Yelloh village, trouve sa force dans la qualité de ses services et la diversité de ses structures (Parc aquatique géant, restaurants et bars, boutique, salle de fitness, tennis, etc…).
L’établissement puise son inspiration des îles d’Hawaii et de son fameux Aloha Spirit basée sur la convivialité et la nature.