MANAGER INDEMNISATION PREVOYANCE

Description de l'offre

Le Service « Indemnisation » du Centre de Solution Client Indemnisation Prévoyance recherche un Manager (H/F)

 

En qualité de manager coach au sein du CSC Prévoyance, vous assurez le pilotage opérationnel de l’activité indemnisation, de la performance et le management d’une équipe de collaborateurs.

Vous représentez également votre secteur d’activité dans différentes instances de gouvernance.

 

A ce titre, vous serez amené(e) à

 

·  Organiser, coordonner et faciliter le déroulement des activités dans le cadre des processus et règles définis et s’assurer de la satisfaction client.
·  Contrôler l’avancement des travaux, missions et réaliser le reporting d’activité
·  Se positionner sur des demandes complexes nécessitant l’arbitrage du manager.
·  Identifier, quantifier les ressources nécessaires et les mettre en adéquation avec les attentes opérationnelles
·  Faciliter le développement des collaborateurs (autonomie, compétences, polyvalence…)
·  Contribuer au développement de la qualité de service de ses équipes auprès des clients internes et/ou externes.
·  Mobiliser, valoriser & évaluer ses équipes
·  Participer à la définition des actions qui relèvent de ses activités et proposer des actions d’amélioration.
·  Veiller à la sensibilisation à la fraude et participer à sa détection.
·  Participer aux projets relatifs à ses domaines d’activité.
·  Participer à des échanges internationaux dans le cadre de l’ITMP et intervenir par délégation du responsable du secteur d’activité.
·  Intervenir dans des instances de gouvernance pour présenter des projets, argumenter des choix de processus ou négocier des dispositifs impliquant l’activité de l’équipe.

 

Votre Profil

 

· 
Avoir du leadership et faire adhérer ses collaborateurs à la feuille de route.

· 
Etre à l’aise dans la conduite du changement et de l’innovation.

·  Savoir accompagner les collaborateurs dans leur évolution pour améliorer leur performance et la qualité de service.
·  Avoir le sens de l’orientation client et de l’orientation résultats.
·  Avoir une culture générale et technique dans le domaine d’intervention de l’équipe.
·  Etre en capacité de présenter son activité, sa stratégie auprès d’instances nationales ou internationales et négocier leur application ou évolution.
·  Une expérience réussie en management et pilotage d’activité serait un atout fort.
·  La pratique de la langue anglaise serait un atout complémentaire.

 

Poste basé à Strasbourg

   Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure. 
Chez Allianz, nous croyons en une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et nous sommes fiers d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter toute votre personnalité au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, vos goûts et vos convictions. Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d'origine ethnique ou culturelle, d'âge, de sexe, de nationalité, de religion, de handicap ou d'orientation sexuelle.
Rejoignez-nous. Let's care for tomorrow.
Remarque : la diversité des esprits fait partie intégrante de la culture d'entreprise d'Allianz. L'un des moyens de parvenir à des équipes diversifiées est une rotation régulière des employés du cadre d'Allianz entre les fonctions, les entités d'Allianz et les zones géographiques. Par conséquent, l'entreprise attend de ses employés une ouverture d'esprit générale et une grande motivation pour changer régulièrement de poste et recueillir des expériences au sein du groupe Allianz.