AZFR 1 - Conseiller Clientèle (M/F/D)

Description de l'offre

48933 | Customer Services & Claims | Professional | [[custPositionClusterCSB]] | Allianz Mauritius | Full-Time | Permanent

Missions:

•  Gérer l’ensemble des tâches administratives liées à la vie du contrat client
•  Faire de l’émission et de la réception d’appels
• Gérer les appels conflictuels tout en gardant une bonne image d’Allianz
• Respecter le secret professionnel
• Contrôler, vérifier et analyser les demandes du client
•  Faire des suivis de dossiers
• Organiser et gérer l’activité via mail et le téléphone
• Appliquer les techniques et procédures de la relation client à Distance
   

Profils Recherché:

•  Réfléchi(e) organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’un bon rédactionnel et relation (anglais et français) et êtes à l’aise avec les chiffres.
• Capacité d’écoute et de compréhension,d’analyse, d’esprit d’équipe.
•  Résistance au stress et adaptabilité.
   

Horaires:

• 10:30-19:30
• 11:00-20:30
• 12:30-22:00
   

Compétences:

•  Outils bureautiques
•  Linguistique : maitrise de la langue française