Chargé de projet en optimisation des procédures (H/F) - Alternance

Description de l'offre

La Sales Academy d'Allianz France est un centre de formation dédié au développement des compétences commerciales des futurs professionnels de l'assurance. Elle offre un environnement d'apprentissage dynamique, où les participants bénéficient de formations pratiques et théoriques pour exceller dans leur carrière.

Nous recherchons un Chargé de projet en optimisation des procédures en alternance pour rejoindre l’équipe Opérations qui organise les prestations logistiques et administratives liées aux formations : réservations de salles, convocations des stagiaires, hébergement, restauration, inscriptions dans les outils internes.

L’objectif est de rendre chaque étape du processus reproductible, même par une personne ne connaissant pas les outils ou le métier.

Vous aurez comme principales missions :

• Identifier et cartographier les étapes clés des processus (6 processus cibles déjà identifiés)
• Interviewer les collaborateurs de l’équipe Opération pour comprendre les actions concrètes réalisées
• Rédiger les procédures associées (fiches synthétiques) incluant :
• les prérequis / inputs
• les étapes à réaliser
• les livrables attendus
• les outils utilisés
• les délais estimés
• Créer ou co-produire des vidéos tutorielles courtes
• Formaliser les SLA internes (ex. : temps de traitement d’une étape, qui notifier, à quel moment)
• Créer un tableau de bord de suivi des procédures documentées

Compétences recherchées :

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 en gestion de projet, organisation ou audit..
• Vous avez une bonne compréhension des organisations et une appétence aux outils, ainsi qu'une capacité à analyser, synthétiser et formaliser les processus et procédures
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de travailler efficacement en équipe
• Vous êtes autonome, rigoureux et avez un esprit de synthèse et le sens du contact.
• Vous avez une bonne aisance rédactionnelle
• Une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse

Informations complémentaires 

Type de contrat : Alternance 

Durée du contrat : 12 mois

Date : Septembre 2025

Lieu de la mission : La Garenne Colombes

Nos avantages

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement

Une journée de télétravail par semaine

28 jours de congés payés par an

Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise

Une offre de formation riche

Un accès à notre Comité d’Entreprise

Un processus d’onboarding dédié aux alternants

Une bonne couverture sociale

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

A la sixième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'accompagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.

Allianz, Let’s care for tomorrow !